Så här fixar du din iPhone X som inte hämtar uppdateringar för appar

Dagens felsökningsartikel kommer att svara på några vanliga problem som uppstår på #iPhoneX-enheter. Ett sådant vanligt problem är att iPhone X inte kan uppdatera appar. Vi hoppas att våra lösningar hjälper till att fastställa fall som liknar dem som nämns nedan. Om inte, se till att meddela oss genom att kontakta oss direkt.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Vad gör du om iPhone X-meddelanden är slutliga

När jag är aktiv i appen Meddelanden mitt i en konversation med någon, om jag skickar ett meddelande och de svarar, kommer deras svar att flytta över mitt meddelande. För att hjälpa dig att bilda det här problemet, kan du föreställa dig text någon, och svaret kommer som om de textade dig först. I grunden orsakar det att mina meddelanden kommer att gå i ordning medan de mottas inom samma minut eller så. Jag har lagt märke till att det bara uppstår med iMessage, och jag har redan startat om enheten, bytte till och från den automatiska tiden och slog på och av iMessage. Inte ens säker på hur detta är ett problem men definitivt inte säkert hur man fixar det. Problemet har uppstått före och efter att jag uppdaterat till iOS 11.4.1.

Lösning: Den enda anledningen till att vi är medvetna om det kan orsaka detta problem när enhetens datum och tid inte är korrekt inställda. Om du är 100% positiv att din iPhone X-datum och -tid är korrekt, kan orsaken bero på en extern faktor. För att kontrollera, försök komma åt dina meddelanden i en annan enhet och se om dina meddelanden beter sig på samma sätt. Om det gör det måste du prata med din operatör eller Apple. Det kan vara ett problem med din iMessage-tjänst eller din operatörs nätverk.

Problem # 2: Hur återställer du foton om din iPhone X inte startar upp

Jag har en iPhone X som kör IOS 11 och upplever startslinga, så jag är väldigt glad att jag hittade ditt inlägg efter många timmars forskning och läsning. Detta började för några dagar sedan, medan du var på semester i Kaua'i, när jag vaknade för att hitta telefonen var ganska het. Så snart jag rörde hemknappen, frös den, och telefonen blinkade ut och gick i startslinga. Jag hade min dator med mig och efter att ha spelat i telefonen i ungefär en timme kopplade jag den till iTunes och fick en skärmvarning som berättade att telefonen inte kunde starta upp. Jag kunde svepa varningen och komma in i telefonen, så jag aktiverade hjälp och kunde bara använda telefonen så bra för några dagar.

Idag, på vårt flyg hem, skulle telefonen inte ladda ut med USB-uttagen på planet, och när vi landade var det helt urladdat av batterilivslängd och tillbaka i startslinga. Jag har försökt få det att svara i timmar, och har anslutit till iTunes flera gånger, till ingen nytta. Uppdatering misslyckas (jag är säker på att den uppdaterades nyligen, ändå), och det är bara fast i den oändliga Apple-logotypen / svart skärmcykel.

En annan sak att nämna är att under de dagar då jag använde telefonen med hjälp av touch, var hemknappen ganska het. Jag hoppas faktiskt att det här är ett batteriproblem, för det skulle åtminstone vara omöjligt. Jag bryr mig inte om jag behöver köpa en ny telefon; Jag vill bara inte tappa de tusentals foton och videoklipp som lagras på den här telefonen. Jag har inte en ny säkerhetskopia eftersom att använda iTunes är så besvärligt, och iCloud är opraktiskt som ett lagringsalternativ eftersom mina bilder etc skulle komma i kontakt med mina barn.

Det är naturligtvis massivt stressat av detta och skulle uppskatta insikt du kanske kan erbjuda!

Lösning: Vi förstår att din största oro är att återställa dina bilder men tyvärr är fil eller dataåterställning endast möjlig om din iPhone fungerar normalt. För att komma åt enhetens interna lagringsenhet måste operativsystemet fungera så att du kan låsa upp skärmen och låta en sekundär enhet (t.ex. din dator) överföra filerna. Det finns inget sätt (med hjälp av verktyg som är tillgängliga för konsumenter i alla fall) för att komma åt telefonens minne om inte telefonen startar upp normalt och låter en dator flytta filer.

Svårt detta kan vara men det finns ingen sockerbeläggning med den här. Visst kan du försöka be om hjälp från företag som specialiserar sig på dataräddning men med tanke på att telefonen inte längre stöter upp, tvivlar vi på att det finns något som de kan göra för att hjälpa till.

Vi föreslår att du fortsätter med en byte av batterier för att se om det bara är en dålig batteriproblem. Gå inte igenom Apples reparationsprogram eftersom de torkar telefonen. Det är en del av deras standard operativa procedur. Istället rekommenderar vi att du besöker ett oberoende lokalt servicecenter för jobbet. Gör det till en punkt för tekniken att ditt mål är att se om det bara finns en batteriproblem och att telefonen inte får torkas. Om du byter ut batteriet, fungerar det inte.

Problem # 3: Hur fixar du din iPhone X som inte hämtar uppdateringar för appar

Min telefon uppdaterar inte appar som inte laddar ner några nya. Mina appar måste uppdateras, men de visas inte i uppdateringsikonet för App Store. Jag försökte göra alla följande men fungerade inte:

startar om enheten

logga ut och tillbaka i mitt Apple ID och icloud

logga in med ett annat Apple ID

Ändra faktureringslandet

raderade appen och försökte ladda ner den igen men jag förlorade det helt eftersom jag inte kan ladda ner någonting längre

Jag försäkrade att jag har tillräckligt med förvaring i min enhet och icloud

Jag har inte iCloud Store-appen så jag försökte ladda ner den, men hämtade inte den

Jag är desperat att lösa problemet eftersom jag inte kan komma åt min bankapp eftersom det krävs att uppdateras till den senaste versionen. Samma för många andra appar.

Lösning: Det kan finnas ett operativsystemfel som hindrar App Store från att fungera normalt. Försök att rensa telefonens inställningar och se om det hjälper. Så här gör du det:

Tryck på Inställningar.
Tryck på Allmänt.
Bläddra till och tryck på Återställ.
Välj alternativet Återställ alla inställningar. Detta kommer att rensa dina nuvarande iPhone-inställningar utan att påverka data.
Om du uppmanas anger du rätt lösenord för att din iPhone ska fortsätta.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Starta om din iPhone när återställningen av systeminställningarna är klar och konfigurera sedan nödvändiga funktioner och alternativ enligt dina tidigare inställningar när allt fungerade bra innan uppdateringsinstallationen.

Om du återställer alla inställningar inte fungerar, då är det dags att du återställer enheten. För att göra det, följ stegen nedan:

Skapa en säkerhetskopia av dina filer till iTunes eller iCloud.
Logga ut från ditt iCloud-konto (om tillämpligt).
Gå till Inställningar.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Återställ.
Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.

När telefonen har återställts till fabriken kan du sedan återställa den med den senaste säkerhetskopian.

Få din dator klar och anslut sedan din iPhone X med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.

Öppna iTunes på din dator och låt det känna igen din iPhone X.
Om du blir ombedd att välja Lita på den här datorn trycker du på OK och följer instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
Välj din iPhone X när den visas i iTunes.
Navigera till avsnittet Sammanfattning och klicka sedan på Återställ [enhetens namn] -knappen.
Om du uppmanas till bekräftelsemeddelandet klickar du på knappen Återställ för att bekräfta. Om du gör det kommer du att utlösa iTunes för att radera din enhet och installera den senaste iOS-programvaran.