Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2019 smartphone som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal [Felsökningshandbok]

Många faktorer kan påverka telefonfunktionerna. Från kontoproblem till nätverksproblem, ogiltiga inställningar till felaktiga uppdateringar. Alla dessa anses vara bland de bakomliggande orsakerna. Oftast är problemet tillskrivet mjukvarufel. I värsta fall kan en felaktig maskinvara skyllas som dåligt SIM-kort eller skadat SIM-fack, antenn och andra relevanta komponenter på enheten. Tackas i detta sammanhang är en relevant fråga som visar på den nya Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefonen. Läs vidare för att ta reda på vad som gör att du aldrig kan ringa eller ta emot telefonsamtal på den här nya Samsung-enheten. Jag har kartlagt några användbara lösningar för att du ska försöka innan du rusar till ett servicecenter. Vid behov hänvisa du till dessa genomgångar.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Avsluta appen Telefon och starta sedan om enheten .

Om det här är första gången du stöter på problem med att ringa eller ta emot telefonsamtal på din Galaxy A8 2018-smarttelefon, är det troligtvis en slumpmässig störning som påverkar appen. Om det är så kan du försöka tvinga appen till att stänga och starta om telefonen. Om du gör det kommer du att rensa app- och telefonsystemet från några mindre fel och glitcher som kan ha stoppat telefonens samtalsfunktioner från att fungera som de ska. Så här ska du göra:

Starta menyn Senaste Apps på din telefon. En lista över nyligen använda appar kommer då att dyka upp.
Hitta telefon från appen och svep upp för att stänga.
Gör detsamma med resten av bakgrundsapparna.

När du har avslutat telefonappen och eventuella bakgrundsapplikationer startar du om enheten för att rensa telefonsystemet och uppdatera internminnet för bättre och bättre prestanda. Här är hur:

Tryck på strömbrytaren tills menyn visas och tryck sedan på alternativet för att stänga av. Efter 30 sekunder kan du trycka på strömbrytaren igen tills enheten startas om.
Alternativt kan du bara trycka och hålla ned strömbrytaren och volym ned- knappen på sidan tills telefonen startar om.

Omstart av telefonen (mjukåterställning) påverkar inte data som lagras i internminnet, vilket leder till dataförlust.

Andra lösningen: Torka cacheminnet och data på telefonens systempartition.

Temporära filer och data som sparas som cacheminne i telefonens systemmappar kan också orsaka relevanta problem, särskilt när de blir skadade. Det är därför som vi rekommenderar att du rensar cacheminnet och data regelbundet. Om du inte har gjort det, följ sedan dessa steg för att torka cache och data från din Galaxy A8 2018 systempartition:

När enheten är avstängd trycker du på och håller volymen upp och strömknapparna samtidigt i några sekunder.
Släpp knapparna när Android-botbilden visas och telefonen laddas i Android-återställningsmodus.
Tryck flera gånger på volym ned-knappen för att bläddra till och markera Tork cache partition från de givna alternativen och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Vänta tills telefonen har slutat torka cacheminne från systempartitionen. Då ser du alternativet Reboot system nu markerat.
För att starta om enheten, tryck på strömbrytaren.

Vänta tills telefonen har slutförts omstart och försök sedan göra ett testsamtal för att se om det nu går igenom.

Tredje lösningen: Hantera nätverksinställningar.

Ibland är problemet på grund av ogiltiga nätverksinställningar och alternativ som valts. Det här är troligt fallet om du råkade ändra något på din enhet felaktigt och det kan ha påverkat telefonens funktionsfunktioner och relevanta tjänster. För att utesluta detta kan du återställa nätverksinställningarna på din Galaxy A8 2018-smarttelefon för att återställa standardinställningarna för nätverk och värden. Det här kommer dock att ta bort dina Wi-Fi-nätverk, Bluetooth och serverinställningar på enheten, så du måste ställa in dem igen efteråt. Så här är det gjort:

Tryck på Inställningar från huvudmenyn.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ .
Välj Återställ nätverksinställningar från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på knappen Återställ nätverksinställningar för att fortsätta.
Tryck sedan på Återställ inställningar för att bekräfta åtgärden.

När nätverksinställningarna har återställts, starta om telefonen för att tillämpa ändringarna och rensa eventuella glitches från telefonsystemet. Gör sedan ett testsamtal för att se om det redan fungerar som förväntat.

Fjärde lösningen: Uppdatera enhetens programvara till den senaste versionen som är tillgänglig.

Programuppdateringar erbjuder inte bara nya funktioner och förbättrade funktioner, men innehåller också korrigeringsskorrigeringar för att hantera befintliga enhetsproblem som kan tillskrivas programvaruproblem och skadlig programvara. Om fel och skadlig kod stoppar din telefon från att behandla telefonsamtal, kommer det att installera en ny programuppdatering troligen fixa den. Gör så här om du vill söka efter programuppdatering (Android) som är tillgänglig för din enhet:

Gå till Inställningar.
Tryck på Om enhet.
Tryck på Programuppdatering.
Tryck på Uppdatera nu eller Hämta uppdateringar manuellt.

Innan du hämtar och installerar en uppdatering, säkerhetskopierar du dina data för förvaring. Detta är för att säkerställa att du inte kommer att förlora någon personlig information i processen. Se också till att telefonen är ansluten till Wi-Fi Internet och har tillräckligt med ström och minnesutrymme för att kunna fortsätta med uppdateringen.

Femte lösningen: Ta bort och återställ SIM-kortet på din telefon.

Om du tar bort SIM-kortet kan du också hjälpa till med problem med nätverksrelaterade tjänster. Det är ett annat sätt att starta om telefonens nätverksfunktioner och se till att allt är bra med SIM-kortet och SIM-kortfacket. SIM-kortproblem som skadade kort eller kortfack är också bland de möjliga anledningarna till att anropsfunktioner inte fungerar på telefonen, så se till att du också har den som kontrolleras. Så här är det gjort:

Stäng av telefonen helt.
Sätt in utstötningsstiftet i det lilla hålet för att lossa facket.
Dra försiktigt ut facket från spåret.
Ta bort SIM-kortet från facket.
Undersök SIM-kortet och facket för eventuella tecken på skador som repor eller bucklor. Om allt ser bra ut, sätt tillbaka SIM-kortet på facket med guldkontakterna vända nedåt.
Tryck försiktigt på SIM-kortet i facket för att fästa det.
Sätt tillbaka brickan i brickfacket. Var noga med att sätta tillbaka facket helt i facket för att förhindra att vätskan kommer in i enheten.

När allt är säkrat på plats, slå på telefonen och försök sedan göra ett testsamtal för att se om problemet är löst.

Andra alternativ

Om du fortfarande inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal på din Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefon efter att ha uttömt alla möjliga lösningar i slutet, kontakta din nätoperatör eller operatör för att rapportera problemet för ytterligare hjälp och rekommendationer. Kontrollera också att ditt konto och service status är bra. Ibland kan problemet vara knutet till kontoproblem som måste lösas. Du kan också be dem att kontrollera sina avbrott om eventuella pågående störningar som kan ha påverkat nätverksrelaterade tjänster på din plats.

Alternativt kan du ta din enhet till ett Samsungs servicecenter i närheten och få det granskat av en auktoriserad tekniker för eventuella tecken på fysisk eller flytande skada. Om du gör det kommer det att vara svårt att reglera hårdvarans skador utifrån de bakomliggande orsakerna.