Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge svart skärm med dödsfråga [Felsökningshandbok]

Den svarta skärmen för döden (BSOD) är inte ny för Android-användare eftersom det höll på att ske sedan operativsystemets tidiga dagar. Nu klagar många #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ägare på det och de vanligaste klagomålen går så här: " Min telefons skärm gick bara svart och det kommer inte att svara oavsett vad. ”

Vi har redan tagit upp detta problem flera gånger tidigare men eftersom många av våra läsare har rapporterat tillbaka till oss att några av våra lösningar inte fungerade för dem, är vi skyldiga att svara på deras förfrågningar med uppdaterade felsökningsförfaranden, särskilt att majoriteten nu körs Android 6.0.1 Marshmallow.

Vi hjälper dig att åtgärda problemet eller åtminstone felsöka din enhet så att vi vet vad syndaren är och vi kan försöka hitta en lösning därifrån. Men för de som har andra problem, se till att du besöker vår S6 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har löst många problem sedan den här telefonen släpptes. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog.

Du kan också kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär och slå in. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder så oroa dig inte för något annat än den information du ger oss om problemet. Vi behöver detaljer så att vi kan göra lite detaljerad forskning.

Felsökning av Galaxy S6 Edge med svart skärm av döden

Den svarta skärmen för döden är inte så komplicerad som det låter eftersom oftare än inte sådan beskrivning används av användare som verkligen inte vet vad problemet med sina telefoner är och är förlorade för ord. BSOD är det enklaste sättet att beskriva en telefon med en svart skärm och svarar inte. Men saken är, det finns alltid något bakom detta problem och oftare är det bara resultatet av det verkliga problemet.

I den här felsökningshandboken kommer vi att försöka upptäcka det verkliga problemet med din Galaxy S6 Edge som lider av den svarta skärmen av döden men före någonting annat, här är ett problem som bäst beskriver det ...

" Jag har aldrig riktigt problem med min telefon sedan jag köpte den i oktober förra året. Det är Galaxy S6 Edge som jag köpte för några hundra dollar. Uppdateringar kom oftare än vad jag förväntade mig, men alla installerades framgångsrikt men då vaknade jag en gång till och upptäckte att min telefon var avstängd. Jag försökte slå på den, det fanns inget svar. Försökte laddning, inget svar. Nu vet jag verkligen inte vad som behöver göras för att åtgärda detta problem. Jag hoppas att dina killar kommer tillbaka till mig så snart du läser detta eftersom jag behöver min telefon dåligt. Ja, jag kan köpa en ny men hur är mina bilder och filer från min S6 Edge? Snälla hjälp mig. ”

Låt oss nu försöka felsöka problemet med utgångspunkt i hur de inträffar och vad som utlöstes. Först och främst, om den svarta skärmen av döden inträffade efter en uppdatering, då finns det en chans att det orsakades av en systemkrasch. Det händer hela tiden och det uppstår ofta efter en uppdatering eftersom det nya systemet kan försöka använda inkompatibla cacher och data och för att nämna inkompatibilitetsproblemen med några av dina appar. Låt oss därför försöka få din telefon att reagera genom att göra det tvingade omstartsproceduren ...

• Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytarna tillsammans i 10 sekunder. Om problemet verkligen är en systemkrasch och det finns tillräckligt med batteri kvar för att driva komponenterna, startar handenheten.

Vad händer om telefonen inte svarar på det tvingade omstartsproceduren?

Då är det dags att gå efter batteriet. Det är möjligt att batteriet har tappat fullständigt och anledningen till att telefonen inte svarar är att den inte kunde slå på hårdvaran. Därför bör du ansluta enheten och se om den tar ut avgifter. När du har gjort det vet du om telefonen fortfarande svarar när strömmen strömmar genom sina kretsar, eftersom det visar laddningsindikatorerna som ikonen på skärmen och lampan längst upp på skärmen.

Om dessa laddningsindikatorer inte dyker upp, lämna telefonen i 10 minuter och se om de visar och om det fortfarande inte är, gör sedan omstartsproceduren igen, men den här gången när enheten är inkopplad.

Batteriproblem kan också leda till den här typen av problem, där telefonen bara slår sig av och kommer inte att återvända oavsett vad. Även om du kopplar in den tar den inte ut eftersom det inte längre kan hålla en avgift. Så om telefonen fortfarande vägrar att starta efter den tvungna omstarten och om den inte tar ut, blir det här problemet automatiskt ett problem som inte laddas upp snarare än en svart skärm av döden. Med det sagt måste du försöka felsöka telefonen för att se om du kan göra det laddningsbart. Du kan läsa det här inlägget och se om det kan hjälpa till: Så här fixar du en Samsung Galaxy S6 Edge som inte laddar. Om din telefon fortfarande inte svarar, ska du nu skicka den till kontroll och reparation. Det finns inget vi kan göra om en telefon som inte kommer att påslås, tar inte ut och svarar inte. Det kan vara en allvarlig hårdvara problem.

Men om du antar att din telefon faktiskt skulle ladda, men skärmen fortfarande är mörk, är det nästa som du måste göra, att försöka starta det i säkert läge. Det finns tillfällen när program från tredje part kraschar och orsakar den här typen av problem, så du vill härleda denna möjlighet först.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
4. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Om du inte kan ta telefonen i säkert läge, försök starta det i återställningsläge. Om du lyckas kan du försöka torka cachepartitionen först eller omedelbart göra huvudåterställningen. Men kom ihåg att den senare kommer radera alla dina filer och data.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna. OBS! Om telefonen nått det här långt, följ sedan stegen för att torka cachepartitionen eller gör återställningen.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om allt annat misslyckas, låt tekniker hantera detta problem för dig.