Hur man fixar Samsung Galaxy S6 "Tyvärr har e-posten slutat" fel och Exchange-problem [Felsökningshandbok]

Läs och förstå varför felet "Tyvärr, #Email har slutat" visas på din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) och lära dig hur du felsöker din enhet när det händer dig.
Lär dig hur du felsöker enheten som inte längre spelar meddelandeljudet när nya e-postmeddelanden tas emot.

Apps kraschar hela tiden även med avancerade smartphones som Samsung Galaxy S6. En process kan ha stött på konflikter under körning, vilket kan påverka resultatet för appen som använder sig av. I det här inlägget har jag tagit upp några problem. Den första handlar om felmeddelandet "Tyvärr har e-posten slutat" som kan dyka upp när ägaren försöker kontrollera sina e-postmeddelanden. Medan det specifikt nämner Email, talar felet faktiskt om appen E-post och inte "e-post" i allmänhet.

Det andra problemet är fortfarande relaterat till e-post men det är faktiskt mer på app-sidan än själva e-postmeddelandet. Det handlar om meddelandet ljud som inte kommer att spela när meddelanden kommer in. Det kan tyckas som ett komplext problem men det är egentligen inte, det är emellertid ett problem som behöver åtgärdas. Så läs vidare för att lära dig mer om dessa problem och se om de lösningar eller felsökningsguider vi föreslog här fungerar för dig.

Om du har andra problem med din Galaxy S6, faller du på vår felsökningssida eftersom vi redan har svarat på många problem med den här telefonen. Det kan redan finnas befintliga lösningar på dina problem på vår webbplats, så försök hitta problem som liknar din. Om våra lösningar inte fungerar för dig eller om du inte hittar något liknande med din oro, kan du gärna kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S6 som visar "Tyvärr har E-post slutat" fel

Som jag nämnde tidigare är detta problem faktiskt mer på appproblemet än en e-postfråga bara att namnet på appen är e-post, lagerklienten på din telefon. Även om det är en förinstallerad app, kraschar det också från tid till annan beroende på hur bra telefonens prestanda är. När felet dyker upp betyder det inte nödvändigtvis att det är ett allvarligt problem. I ansiktet kan fel som det här enkelt lösas med hjälp av grundläggande appfelsökning och det är vad jag vill att du ska göra nedan.

Steg 1: Starta om telefonen först innan du gör något annat

Vissa hårddiskar i hårdvaran och hårdvaran kan få telefonen att frysa, hänga, lagra, vilket också kan påverka andra appar. När det händer kan vissa appar krascha och lämna fel på så sätt medan andra fall stängs av apparater utan varning.

Små glitchar kan lösas genom en omstart av det mesta, även om det också finns glitcher som behöver mer komplexa felsökningsförfaranden som ska åtgärdas. Men du behöver inte gå så långt för att lära dig om det är ett mindre problem eller inte. Så starta om din telefon innan du gör någon annan felsökning. Om felet försvann, fortsätt att observera din telefon eftersom den kan uppstå i framtiden. Om det kvarstår, fortsätt sedan med nästa steg.

Steg 2: Starta om din Galaxy S6 i Säkert läge och använd e-postappen

Medan appen E-post är förinstallerad är det fortfarande möjligt att en app från tredje part orsakar att den kraschar. Därför är det nödvändigt att omedelbart isolera problemet om att tredje part har något att göra med detta problem eller inte. Starta om bara telefonen i Säkerläge och öppna appen för att se om den fortfarande kraschar. Om det inte är så måste du hitta program från tredje part som orsakar problemet. Börja din sökning från senaste installationer eller appar som använder e-postmeddelandet. Å andra sidan, om felet fortfarande dyker upp, felsök sedan appen själv. Så här startar du upp telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen startade framgångsrikt i Säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Steg 3: Återställ Email-appen genom att rensa cacheminnet och data

Du kan förlora alla dina e-postmeddelanden om du gjorde det här, särskilt om de automatiskt hämtas till din telefon och raderas från servern, men du har verkligen inte mycket alternativ här eftersom du inte kan öppna e-postappen för att säkerhetskopiera din meddelanden. Hur som helst, här är hur du återställer e-postappen:

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och tryck på E-post.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Du måste konfigurera ditt e-postkonto efter att ha gjort det, vilket innebär att du behöver dina inloggningsuppgifter samt serverns inställningar. Om appen fortfarande kraschar, kan nästa steg hjälpa till.

Steg 4: Ta bort systemcachen så att din telefon kommer att skapa nya för att ersätta dem

Systemets cache kan enkelt bli skadad. När det inträffar och telefonen fortsätter att använda dem kan det uppstå glitches och fel som också kan leda till att programmen kraschar av sådana fel. Cachar kan raderas utan negativa effekter på telefonens prestanda. Faktum är att när du tar bort dem från tid till annan kan prestandan för din enhet förbättra och enkla appproblem kan lösas. Med det sagt behöver jag dig att följa stegen nedan för att försöka lösa problemet. Oroa dig inte, det är säkert och enkelt att göra:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När telefonen har startats om, öppnar du e-postappen igen för att se om felet fortfarande inträffar och i så fall har du inget annat val än att återställa din Galaxy S6.

Steg 5: Maskinen Återställ din enhet för att återställa den till standardinställningen

Dina data och filer skulle raderas om du gjorde det så att du tar tid att säkerhetskopiera dem för att se till att inga viktiga uppgifter skulle gå förlorade. Detta förfarande kommer i slutet på grund av det problem som det medför speciellt när du säkerhetskopierar viktiga data på din telefon och det är bara hälften av det eftersom du måste ställa in enheten igen efter återställningen. Men du verkar inte ha något annat val än för tillfället. Följande är ett effektivt sätt att återställa telefonen:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

För problem som detta är en återställning tillräcklig för att åtgärda dem.

Galaxy S6 spelar inte meddelandet ljud när e-postmeddelanden kommer in

Fråga: Jag försöker ansluta mitt arbetspostkonto (inte Exchange) med min telefon (Samsung Galaxy S6). Jag har provat stock email appen och en tredje part app kallad TypeApp. De båda synkroniseras, men inte heller kommer att meddela mig. Jag har meddelandena inställda i appar och i programmeddelanden i telefoninställningarna för att få mig att trycka på meddelanden med ett ljud, vibrera och LED blinkar. Inget av det som fungerar. Jag vet inte var annat kan det finnas en inställning som skulle förhindra att anmälningarna kommer igenom. TypeApp har 2 alternativ för meddelanden - Tryck eller Hämta. Jag har provat båda och inte heller jobbar. Jag är förlorad! - Shena

Lösning: Hej Shena! Det är bra att du har gjort ändringar av meddelandeinställningarna för att se till att det inte är tyst eller dämpat. Jag vet att det är väldigt irriterande att ha "döv" -enhet men vi har fått relaterade klagomål från våra läsare. Det finns flera faktorer att tänka på som utlöser problemet.

Det bästa du bör göra är att begränsa problemet genom att utföra några grundläggande felsökningsförfaranden på enheten. På det här sättet kan du se till att enheten inte upplever några programvaru- eller firmwareproblem. Är det här en ny enhet? Är det första gången du stöter på problemet? Om så är fallet rekommenderar vi att du följer felsökningsstegen nedan.

Steg 1.Bota din telefon i Säkert läge

Det här förfarandet löser inte problemet men hjälper dig att räkna ut om det finns appar som är ansvariga för att ringsignalen för anmälan inte fungerar. I det här läget avbryter enheten tillfälligt alla tredje parts appar och endast de förinstallerade programmen körs på systemet.

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen startade framgångsrikt i Säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Prova att använda enheten på ett normalt sätt, som att kontrollera dina e-postmeddelanden och ändra anmälningsinställningarna om du måste och se om meddelandeljudet är löst när du tar emot meddelanden. Om inte, fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Kontrollera enskilt varje app om meddelandet är inaktiverat

Det finns ett annat sätt att bestämma problemet och åtgärda det. Den första är att ändra volymkontrollerna under inställningar, i det här fallet har du redan gjort det. Och den andra är att kontrollera meddelandet under programhanteraren.

Så här aktiverar / inaktiverar du den enskilda appanmälan:

Gå till Inställningar
Tryck på Program
Peka på Programhanteraren
Sök efter appen du vill aktivera / inaktivera meddelande (t.ex. TypApp)
När du är placerad trycker du på den
Leta efter en kryssruta som heter "Visa meddelande"
Tryck på den för att lägga en grön kontroll på den och vice versa.
Därefter, om du är klar, gå tillbaka till huvudskärmen

Du kan fortsätta och försöka skicka ett e-postmeddelande själv för att se till att meddelandeljudet är aktiverat. Om så är fallet gör du det här för alla appar som du vill aktivera meddelandena.