Hur man fixar Samsung Galaxy S9 Plus med sin telefonapp som håller kraschen (enkla steg)

Problem som involverade applikationer är ofta mycket lätta att fixa, särskilt om de bara handlar om några appar som fortsätter att krascha. Oavsett om den aktuella appen är förinstallerad eller tredje part kan du fixa det själv utan att behöva någon som behöver hjälp. Vi har läsare som äger Samsung Galaxy S9 Plus som har klagat över sina enheter som inte längre kan ringa, eftersom varje gång de ringer upp eller öppnar appen Phone, kraschar det.

Vi måste ta itu med detta problem till gagn för våra läsare och användare som har denna typ av problem. Så, i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 Plus med sin telefonapp som kraschar. Detta problem kan antingen präglas av ett felmeddelande som säger "Tyvärr har telefonen slutat" eller appen stängs omedelbart efter det att den öppnats. Oavsett vilket symptom du får, det finns alltid något du kan göra så fortsätt läsa som den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterna till telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Så här felsöker du Galaxy S9 Plus med Phone app som håller kraschen

Följande lösningar är nödvändiga för att telefonapplikationen ska fungera på din telefon perfekt igen. Du kanske inte måste göra alla procedurer så ta reda på vilken som fungerar för dig ...

Första lösningen: Starta om telefonen

Innan du gör några komplicerade felsökningsförfaranden, se till att du tar tid att starta om telefonen först eftersom det här problemet också kan vara ett resultat av en firmwareavbrott eller något problem för den delen. Glitches kan fixas genom en omstart eftersom de inte är en stor sak utan ett tillfälligt problem. Efter omstart, försök öppna appen Telefon och ring ett samtal för att få reda på om det fortfarande kraschar. Om det gör det, försök sedan den tvungna omstart för att uppdatera telefonens minne samt ladda om alla appar och tjänster.

För att göra den tvingade omstart trycker du på både volymen och strömknapparna samtidigt och håller dem ihop i 10 sekunder eller mer. Din telefon startas om som om det normalt gör det när det blir aktivt, öppna appen och ta reda på om problemet är löst. Om det fortfarande inte är så gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Kör din telefon i säkert läge

Telefonappen fungerar fortfarande, även om telefonen är i säkert läge. Du behöver göra det här för att få reda på om problemet orsakas av en tredje parts applikation, för om det är så är det ganska lätt att fixa. I säkert läge är alla tredjepartsprogram avaktiverade så om problemet inte uppstår följer det att problemet orsakas av en eller några av de appar som du installerade på enheten.

Om så är fallet är allt du behöver göra att ta reda på vilken app som är skyldig och avinstallera den. Det är lite av en utmaning att veta det, men starta din sökning från appar som du installerade ungefär samma gång som problemet startade.

Så här kör du telefonen i säkert läge ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Så här avinstallerar du en app från din telefon ...

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
2. Tryck på Inställningar > Appar .
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
5. Tryck på UNINSTALL > OK .

Om telefonsamtalet fortfarande kraschar, även i säkert läge, måste du felsöka firmware.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen

En annan möjlighet som vi måste utesluta är att det här problemet kan ha bero på vissa korrupta systemcacher. Medan de bara är några små filer, kan de faktiskt orsaka så mycket problem för din telefon när de är skadade. För att vara grundlig i felsökningen och för chansen att åtgärda problemet, försök att följa dessa steg för att radera alla systemkachor. Oroa dig inte som ingen av dina filer och data kommer att raderas om du gjorde det här:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
4. Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
5. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera tork cache partition .
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned- tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om appen fortfarande kraschar efter det här har du inget annat val än att återställa enheten.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera viktiga filer och utföra Master Reset

En huvudåterställning är nödvändig om problemet fortsätter efter de första tre lösningarna. En återställning är alltid effektiv när det gäller apprelaterade problem. Det tar telefonen tillbaka till dess fabriksinställningar samt raderar alla dina filer och data som lagras i telefonens interna lagring, så se till att du gör en säkerhetskopia eftersom du kanske inte kan återställa dem efter återställningen.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig med vissa problem med telefonen. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.