iPhone 6 slutade fungera efter att ha kört Pandora, dränerar batteriet under laddning, andra problem

Hej alla och välkommen till en annan # iPhone6 ​​felsökningsartikel. Idag svarar vi på några frågor om att iPhone 6 inte kan fungera normalt på grund av ett antal problem med ström, batteri och laddning.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 6 slutade fungera efter att ha kört Pandora, laddar inte eller tillåter återställning efter byte av batteri

Jag har en iPhone 6 som slutade fungera när jag lyssnade på Pandora. Det har aldrig haft vattenskador. Â När du lyssnade på musik stängde den av sig själv och hade en 70% laddning senast jag tittade vilken var länge innan den stängdes av. Â Jag pluggar in i en laddare och det kom genast upp och sade 100% laddad. Rebooted och det kom på och sa 1% laddad. Â Vänster på laddaren och kom tillbaka för att hitta att det blinkade en vit skärm med en svart äppelikon. Â Försökte återställningsprocessen och det kan inte slutföra återställningen. Â Det verkar som om telefonen laddar tillräckligt för att komma till återställningsskärmen, men stängs av eftersom den inte har tillräckligt med laddning. Om du lämnar telefonen på en laddare (oavsett flera kuber sladdar och datorer som används för att försöka) kommer den att ligga i en slinga med en blinkande vit skärm tills batteriet dör inom mindre än en minut så att den inte laddas. Â Stickkontakten är laddad. Â Jag tog iPhone till en Apple Store och de gjorde samma steg och sa till mig att köpa en annan telefon. Â Jag gick istället tillbaka till min iPhone 5 och skulle försöka fixa på egen hand.

Jag köpte ett nytt batteri online som är OEM och är helt laddat. Â Detta har gjort det möjligt för mig att komma till återställningsprocessen där den är klar att ladda och telefonen startas om. Â Detta resulterar i att telefonen går tillbaka till den blinkande Apple-logotypen och återställningstiden ut. Â Så här är det två problem som kämpar mot mig som inkluderar en telefon som inte laddar eller accepterar en återställning trots ett annat batteri som är fulladdat. Â Eventuellt stöd skulle uppskattas. Tack! - Stephen

Lösning: Hej Stephen. Om ett nytt batteriutbyte inte löste problemet, kan nästa möjliga orsak till problemet vara telefonens strömhanterings IC. Detta chip ansvarar för att moderkortet och alla komponenter får all sin energi som krävs för att fungera. Ibland blir det här chipet skadat på grund av normalt slitage eller genom plötslig inmatning av oreglerad effekt (som vad som händer i en strömavbrott). En tekniker måste kontrollera denna chip för att säkerställa att den fungerar ordentligt. Annars måste den bytas ut. Det kan vara anledningen till att Apple har rekommenderat en telefonbyte. Byte av strömhanterings IC kan vara svårt, speciellt om det inte finns någon reservkomponent runt. Det kommer troligtvis att resultera i att bara ett moderkort ersättas helt och hållet, vilket inte är precis praktiskt med tanke på hur dyrt ett iPhone 6 moderkort är.

Om du har för avsikt att fixa problemet själv, men vi föreslår att du hittar en webbplats som kan gå igenom de nödvändiga stegen om hur du uttömmande diagnostiserar moderkortet. Vår blogg innehåller inte felsökning och diagnostik för maskinvara just nu. Det är möjligt att problemet kanske inte är Power Management IC alls och kan vara något helt annat, så en djupgående undersökning av hårdvaran är nödvändig.

Problem 2: iPhone 6 dränerar batteriet under laddning

Ursprungligen var det ett batterirelaterat problem. Jag skulle lägga telefonen på laddning och istället för att ladda, skulle det börja tömma mitt batteri. Jag skulle stänga av min telefon och sedan slå på den igen och då skulle det börja laddas normalt. Detta händer fortfarande och det är inte praktiskt för mig att fortsätta att stänga av min telefon. Då när batteriet är vid 23-25% kommer det plötsligt att gå ner till 1% och min telefon går av (ett återkommande problem nu, händer varje dag).

Idag hände två saker. Min telefon gick tom. Jag ringde men kunde inte svara, jag kunde inte tvinga stängd, det fortsatte i en timme eller så. Så plötsligt kom skärmen tillbaka och telefonen gjorde ett SOS-samtal på egen hand. Sedan lägger jag min telefon på avgift. När jag förlorade skärmen var batteriet 48% när det kom tillbaka var det 68% !!! Sedan när telefonen laddades nådde den 88% och då stödde inte tillbehöret och slutade laddningen! Då måste jag koppla ur laddaren och ansluta laddaren till telefonen igen och det började laddas normalt. Jag har tillbringat den bättre delen av min dag med att försöka lösa dessa problem! Snälla hjälp!! - Hafsa Shaikh

Lösning: Hej Hafsa. Efter en tid kan ett operativsystem som iOS bli förvirrad när det gäller att läsa sanna batterinivåer, så det är bäst om du kan hjälpa till med att kalibrera sig själv. Om du har tur och problemet inte medför en maskinvarufel som ett batterisvikt, kan batteriåterkalibrering och högst en fullständig återställning reparera problemet.

Om du vill kalibrera din iPhones batteri, gör du följande steg:

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din iPhone och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
4. Utför en varm omstart genom att hålla strömknappen och hemknapparna intill tills Apple-logotypen visas.
5. Använd din iPhone tills den helt slutade ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Om din telefon fortsätter att fungera felaktigt, gör en fullständig återställning för att ta hand om eventuella iOS-fel.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten ( Återställ ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Ditt mål med att göra de två procedurerna ovan är att se om problemet orsakas av en programvaruavbrott. Om din iPhones felaktiga beteende fortsätter, föreslår det att det har ett maskinvarufel. I det här fallet måste du skicka in det så det kan kontrolleras av en utbildad tekniker.

Problem 3: iPhone 6 har flera problem på grund av maskinvarufel, långsam prestanda

Hallå där ! Tack för den fria tjänsten ???? min telefon blev stulen och hittades senare i shambles. Jag tog den in för reparationer och sedan dess fungerar inte min tummeutskrift. Hem-knappen fungerar mest gånger men andra gånger tar 5-12 knappar för att bara tända telefonen igen. Men det här händer bara 1-6 gånger om dagen, och resten av tiden lyser med 1 tryck.

Andra glitches inkluderar telefonen helt långsammare när batteriet är lågt, som att glida ut dåligt, kan inte ens skriva allt, bara sakta ner.

De andra problemen är kameraklikarna på kameran som 20 gånger för ett foto, tar fortfarande ett foto men klickar en massa och det sista problemet jag märkte är att i vissa appar tar pekskärmen flera kranar i vissa områden för att registrera. Så övergripande fungerande super glitchy. Jag har tagit den tillbaka flera gånger till den kille som fixade den. Han har fått mig att göra en massa uppgraderingar och ansluta den till iTunes för att starta det hela. Problem kvarstår fortfarande. Någon insikt ?? Tack igen så mycket ???? Jenny

Lösning: Hej Jenny. Vi vill göra en poäng klart här. Vi är inte här för att ge hopp. Vi vill hjälpa men de är främst för mjukvaruproblem. Om en tekniker redan försökt be dig göra en massa saker, som förmodligen innehåller en fullständig fabriksåterställning (Återställ) och problemet fortfarande kvarstår, måste det finnas något i hårdvaran som gör att enheten blir glitchy i en hel del aspekter. Om din telefon har påverkats fysiskt eller tappats, kan moderkortet ha blivit skadat. Teknikern borde ha berättat hur sant statusen för enheten är det ögonblick som den lämnade sin butik.

Tumregeln när det gäller felsökning av smartphone är enkelt - avlägsna all felsökning av programvara och om det inte fungerar ska då dålig maskinvara vara skyldig. När det gäller iPhone-felsökning är det mest en användare kan göra att återställa fabriksinställningar. Om problemet kvarstår efter det måste han / hon kontakta Apple så att enheten kan åtgärdas eller bytas ut.

Eftersom Apple troligtvis kommer att vägra att betjäna din telefon just nu eftersom de redan överväger hårdvaran som manipuleras, är det enda alternativet att återföra det till tekniken som ursprungligen fixade telefonen. Få en ärlig bedömning och om han / hon kommer att säga att telefonen är hopplös är det förmodligen fallet. De symptom som du nämner här överensstämmer alla med flera funktioner som inte fungerar korrekt, vilket tyder på att det måste finnas ett allmänt hårdvarufel pågår. Ett sådant fall kan bara lösas genom byte av moderkortet (och förmodligen en ersättning för hembrytare om det här stycket är skadat), vilket kan kosta upp till 200 USD. Om du tror att en batterig telefon som din iPhone 6 är värt pengarna för en garanterad reparation, fortsätt. Annars är det mer praktiskt för dig att helt enkelt spara lite och få en uppgraderad iPhone 7 eller en fungerande iPhone 6 som ägs av ägaren.