iPhone 7 kan inte upptäcka nätverkssignal utomlands, kommer inte att ansluta till hem wifi, andra problem

Anslutningsproblem är några av de mest irriterande problem som en smartphone-användare kan uppleva. I denna # iPhone7 felsökningsartikel diskuterar vi 4 anslutningsfrågor och deras lösningar. Vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 kommer inte att ansluta till hem wifi

Min nya iPhone 7 kommer inte att ansluta till min WiFi. Alla mina tre andra enheter ansluts till det utan problem. Jag har följt din problemlösningsguide. Telefonen ansluts till andra Wi-Fi-nätverk men inte min med EE. Jag har startat om både telefon och router. Jag har kontrollerat min tjänst med min leverantör. De fick mig också att ta bort nätverksinställningarna (ditt steg 3). Jag var tvungen att gå till Apple Store för att få en säkerhetskopia och återställa som jag inte hade wifi att göra det hemma. (ditt steg4). Men min telefon skulle fortfarande inte anslutas. Min nätoperatör gav mig en ny router, men telefonen kommer fortfarande inte att anslutas. Telefonen visar routerns namn, men i det första fallet fortsatte den att säga lösenordet var felaktigt. Med den andra routern visas det igen routerens namn men kommer inte att ge upphov till lösenordsåtkomst och hjulet fortsätter bara att vända för alltid. Jag vet inte vad jag kan göra nu. Jag är vid mina wits slut eftersom ingen verkar veta vad som är fel och inte heller min nätoperatör eller Apple tar ansvar. Snälla kan du hjälpa mig? - Amanda Thomas

Lösning: Hej Amanda. Eftersom du redan har gjort nästan alla felsökningssteg för det här fallet föreslår vi att du försöker ytterligare en sak, som är att torka telefonen ren och börja frisk. Vi tror att du bara återställde enheten från en säkerhetskopia när du gick till en Apple-butik så det du vill göra nu är att börja det friskt. Det betyder att du raderar allt och inte installerar samma uppsättning appar och innehåll efteråt. Detta eliminerar eventuellt innehåll / app som kan störa din telefons WiFi-funktion. För att göra det måste du göra följande steg:

1. Logga ut från ditt iCloud-konto (om tillämpligt).
2. Gå till Inställningar .
3. Tryck på Allmänt .
4. Tryck på Återställ .
5. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .

När du har torkat telefonen städa sätta upp det igen, men se till att du inte installerar någonting. Försök bara se om telefonens wifi nu fungerar normalt. Om det fortfarande inte går att ansluta, överväg att få en telefonbyte.

Problem 2: iPhone 7 kommer inte att ansluta till wifi eller mobila data, hur du stänger av hitta min iPhone

Min iPhone 7 kommer inte att ansluta till mitt Wi-Fi-nätverk eller mina normala data. Jag har gjort det bästa jag kan för att uppnå detta men till nytta. Jag var för att uppdatera eller återställa min iPhone 7 till en ny telefon som jag skulle behöva stänga av min hitta min iphone. Frågan är hur kan jag stänga av min hitta en iphone utan min telefon som ansluter till internet .. jag fick höra att logga in på min iCloud och ta bort min enhet som är kopplad till mitt icloud-konto ... jag försökte det här betyder också men alla ansträngningar har bevisat abbortive. Här är min personliga e-postadress. Adenosebamidele

Lösning: Hej Adenosebamidele. IOS-enheter som din iPhone skyddas av en säkerhetsfunktion som heter Activation Lock. Den här funktionen säkerställer att din personliga information förblir säker om enheten stulits eller förloras. Om du vill stänga av aktiveringslås kan du försöka använda en annan enhet som en dator eller en annan iPhone. Här är stegen:

1. Logga in på iCloud.com med ditt Apple-ID.
2. Gå till Hitta min iPhone.
3. Klicka på Alla enheter längst upp på skärmen.
4. Markera enheten som du vill ta bort från iCloud.
5. Om det behövs klickar du på Radera [enhet].
6. Klicka på Ta bort från konto .

När du har tagit bort enheten under ditt iCloud-konto kan du starta återställningsprocessen. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Som svar på din fråga, nej det finns inget sätt att stänga av Sök min iPhone om din iPhone 7 inte kan ansluta till Internet i första hand.

Problem 3: iPhone 7 kan inte upptäcka nätverkssignal utomlands

Hej. Min fråga med min iPhone 7 Plus är att det aldrig kommer att hämta en nätverkssignal när jag går utomlands. Jag är med samma bärare som min man och han har inga problem. Han har en iPhone 7. Jag har försökt lösningar förutom att återställa fabriksinställningar eftersom jag inte är säker på vilken effekt det kommer att ha på min telefon. Jag är på väg att åka utomlands igen nästa vecka så vill jag lösa problemet innan jag går. Vänligen meddela. - Debbie Jones

Lösning: Hej Debbie. För att din enhet ska kunna använda ett tredjepartsnätverk när du är utomlands måste roaming först ställas in på den. Roamingtjänsten måste aktiveras av din hemleverantör före tid (innan du lämnar sitt nätverk) för att kunna fungera. Eftersom inte alla operatörer använder samma cellteknik finns det risk för att din telefon kanske inte är kompatibel med ett nätverk där du ska. Var noga med att fråga din operatör om enheten ska fungera i ett visst land med ett visst nätverk så att de kan ge dig råd.

Hårdvara övervägande kan också vara en anledning till att din telefon inte kommer att hämta någon signal alls. Bärsignaler sänds i en viss frekvens och om telefonens radio inte är kompatibel, finns det inget som du kan göra åt det. Även din operatör kan inte hjälpa dig. Återigen, var noga med att prata med din operatör eller göra din egen forskning i förväg angående det nätverk du ska använda när du är utomlands.

Problem 4: iPhone 7 wifi fungerar inte

Hej. Jag har iPhone 7. En dag gjorde jag mjukvaruuppgraderingen, och efter det kan jag inte ansluta till wifi. den är grå, och jag kan inte flytta den. Jag väntade tills nästa mjukvaruuppdatering kommer, gjort den och fortfarande inte fungerar. folk berättade för mig, det är ett hårdvaruproblem. som jag fortfarande hade en garanti, skickade jag telefonen tillbaka, efter att jag säkra allt som backup i min iTunes. telefonen kom tillbaka, de sa att det var fixat, jag gjorde backupen och samma problem. Jag tog telefonen tillbaka igen, fick en helt ny. gjorde säkerhetskopian med det samma problemet. Wi-Fi är grå, och jag kan inte ansluta eftersom jag inte kan flytta den knappen. Det som är intressant är att om jag gör en säkerhetskopia till en äldre version från ett år sedan fungerar wifi, men alla mina data från ett år saknas. så det kan inte vara ett maskinvaruproblem, men ett mjukvaruproblem. jag har flera gånger återställt min telefon fullständigt, alla datorer av och på igen, ingenting hjälper. jag surfar på internet på min macbook, provade alla återställningsalternativ, ingenting fungerar. har du några idéer jag kunde göra, eller helt enkelt genom det ur mitt fönster? Tack så mycket. - Sebastian

Lösning: Hej Sebastian. Det här är helt klart inte ett problem med hårdvaran. Vi tror att den senaste säkerhetskopian du fortsätter installera är orsaken. En app eller innehåll i den säkerhetskopieringen måste hindra wifi att fungera. Vi föreslår att du bara återställer telefonen som en ny enhet. Återställ INTE från säkerhetskopian som orsakar problemet. Om du vill kontrollera om det är ett appproblem, installera dem individuellt och se till att du observerar hur wifi fungerar efter att du har lagt till en. Det här är det enda effektiva sättet att identifiera om en app orsakar att wifi slutar fungera eller inte.