iPhone 7 kommer inte vara ansluten till wifi när du använder Netflix, laddar inte en app efter Återställ, andra problem

Vi tar med dig ett annat # iPhone7-inlägg för idag. Den här artikeln omfattar 13 fler iPhone 7-problem så förhoppningsvis hittar du det användbart.

Eftersom vi fortsätter att ta emot fler rapporter om iPhone 7-problem varje dag, kan du förvänta oss att vi lägger ut mer av samma material dagligen. Fortsätt titta på mer under de närmaste dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 laddar inte upp en app efter en återställning

Jag har återställt min nya iPhone 7 två gånger från iTunes-säkerhetskopiering från en iPhone 6 plus med 10, 2 firmware. Allt går smidigt utan några problem förutom en enda app. Den går från statusen "väntar" på min nya telefon för att raderas. Appnamnet är HiDisk och är inte längre tillgängligt i Apple Store. Den goda nyheten är att jag manuellt kan installera appen från iTunes. Men det återställer inte dess data. Jag har använt en tredjeparts backupvisare och data finns i säkerhetskopian. Finns det en lösning för att återställa appdata till telefonen? Jag har inte hittat något på internet som löser detta problem. Jag behöver iTunes för att återställa från en app med dess data. Appen är inte längre tillgänglig och utvecklaren svarar inte på mina e-postmeddelanden. Luis

Lösning: Hej Luis. Om appen inte beter sig som förväntat efter en återställning, finns det risk att det kan vara oförenligt med den nya iPhone 7. Tänk på att appar måste uppdateras ständigt för att kunna fungera med nya versioner av operativsystem samt telefonmodeller. Om utvecklaren redan hade övergivit sin produkt och inte längre gör den tillgänglig i App Store, kan det innebära att den nämnda appen kanske inte är konfigurerad för att fungera med iPhone 7 (förutsatt att det fungerade bra i iPhone 6).

Tyvärr kan bara en apps utvecklare verkligen svara på alla frågor du kan ha om problemet.

Problem 2: iPhone 7 kommer inte förbli ansluten till wifi när du använder Netflix

Min iPhone 7 kommer inte att förbli ansluten till min wifi. Jag vet att det inte är routern eftersom mina syster telefoner är anslutna. Jag går till Netflix eftersom jag inte har en kabelanslutning så jag tittar mycket på Netflix. Jag kan inte få min telefon att ansluta till wifi alls någon gång. Då en gång i taget kommer den att anslutas så jag kan inte stänga av programmet alls eftersom jag inte har någon anslutning. Jag är väldigt besviken i denna iPhone7. Hoppas att du kan hjälpa till att göra något så att jag kan njuta av min telefon igen. - Bdiversified2

Lösning: Hej Bdiversified2. Det finns två uppsättningar av felsökning som du behöver göra här för att veta var problemet kan ligga. En är på enhetens sida (iPhone) och den andra i din Wi-Fi-sida (router). Vi är här för att bara stödja iPhone-användare, så om felsökningsstegen nedan inte hjälper, måste du hitta någon resurs någonstans för att felsöka ditt lokala nätverk eller wifi.

Gör en återstart . Det första du vill göra för iPhone-felsökning är enkelt, starta om telefonen. Många mindre buggar kan lösas genom att starta om en problematisk enhet. Eftersom du arbetar med ett lokalt nätverk här, föreslår vi också att du gör samma för routern.

INSTALLERA IOS OCH APP UPDATES . Det här är ingen brainer men många användare stöter på fel bara för att de inte lyckas installera uppdateringar. Se till att du installerar alla tillgängliga operativsystemuppdateringar först. När du har gjort det, uppdatera programmen genom att göra följande:

Öppna App Store och tryck på Uppdateringar .
Om uppdateringar är tillgängliga trycker du på Uppdatera alla .
Om du blir tillfrågad anger du ditt Apple ID-lösenord

ÅTERSTÄLL ALLA INSTÄLLNINGAR . När du har startat om både din telefon och din router utan något positivt resultat är nästa bra sak att återställa alla inställningar i din iPhone. I det här förfarandet raderas personliga preferenser eller anpassningar samt nätverksinställningar. Eftersom du arbetar med ett wifi-problem är det ett perfekt nästa steg i den här situationen. Så här gör du det:

På startskärmen, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ .
Tryck på Återställ alla inställningar .
Om du uppmanas ange lösenordet.
Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

REVERT ALLA SOFTWAREINSTÄLLNINGAR FÖR ATT SÄRSKILDA . Om du läser detta måste återställningen av alla inställningar ha misslyckats. Så det nästa drastiska steget i din felsökningsstege är att ta med allt i telefonen till sitt kända, fungerande tillstånd. Det här är fabriksåterställning så vi förväntar oss att det kommer att åtgärda problemet om det ligger i din telefon i första hand.

Kom ihåg att den här proceduren tar bort dina personliga filer och returnerar alla programinställningar till fabriksinställningarna. Var säker på att säkerhetskopiera dina oersättliga filer via iTunes eller iCloud, eller båda.

För att återställa din iPhone 7, gör följande:

Öppna inställningsapp .
Tryck på Allmänt .
Tryck på Återställ .
Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .
Om du uppmanas ange ditt lösenord.
Tryck på Radera iPhone .

När du har återställt din iPhone 7, installerar du bara Netflix-appen och ser hur den fungerar i wifi. Om problemet fortsätter kan du felsöka din Wi-Fi. Om du inte vet hur, kontakta din internetleverantör för support.

Problem 3: Helt ny iPhone 7 laddas inte eller slås på

Jag var bra Jag slog på den helt nya iPhone 7. Jag tog det bara ur lådan och när jag slår på den, klickar jag på för att öppna genom hemknappen och sedan ansluta den till internet. Och när jag tillfogade iCloud-e-postmeddelandet, stängde den bara av. När jag försökte sätta på den igen sa det att du måste återställa via iTunes och sedan stängde den av så slog jag på den igen och telefonen slås på. Det stannade på skärmen som är den svarta Apple i mitten av en vit skärm och det stannade där i ca 7 minuter och sedan stängdes den helt av. Även laddning det slår inte på den. Snälla hjälp. - Cassicata

Lösning: Hej Cassicata. Eftersom det är en helt ny telefon är det möjligt att batteriet helt enkelt har förlorat laddningen. Prova att ladda den i minst en timme innan du försöker slå på den igen. Om det inte fungerar ska du försöka använda en annan kabel och laddare och ladda den igen i ytterligare en timme. Om det inte kommer att fungera, kontakta Apple eller ta tillbaka det till butiken där du köpt det från.

Problem 4: iPhone 7 visar svart skärm när kameran används

Hallå där! Min iPhone 7 plus började nyligen visa en svart skärm när jag öppnar min kamera eller Snapchat och något annat som FaceTime etc. Jag har försökt att återställa min telefon flera gånger och stänga av den i många minuter. Jag märkte kameran på baksidan av min telefon är också dimmig, jag tar det i duschen med mig och simma med det ibland men inte längre i 15 minuter och kom alltid ihåg att torka av det. Din hjälp eller åsikt skulle vara mycket uppskattat. - Payton

Lösning: Hej Payton. Även om en iPhone 7 har vattenbeständighetsskydd, rekommenderar vi fortfarande inte att du avsiktligt tar det för att bada. Trycksatt vatten kan slå det inbyggda vattenbeständighetsskyddet och orsakar fuktighet att komma in i. Nu nämner du att kameran ser dimmig ut. Om du menar att "dimma" ligger inuti och du inte kan torka bort det från utsidan, det är en tydlig indikator på att fukt har trängt inuti. Det kan vara anledningen till att kameran fungerar felaktigt när du försöker använda den. Självklart blandar inte vatten och elektronik. Om du återställer, återställer eller raderar alla inställningar fungerar det inte, vilket tyder på att du har en dålig maskinvara. Vänligen kontakta Apple så att telefonen kan repareras.

Problem 5: iPhone 7 svarar inte, visar svart skärm, Tango app kraschar

Hej. Jag tittade på bilder på Tango-appen. Då på en bild frös systemet. Inget svar på någon åtgärd som jag gjorde. Jag försökte stänga av min iPhone 7 plus. Först inget svar, då blev skärmen svart och en vit cirkel började rotera. Rotationen av den vita cirkeln pågår nu i två timmar. Jag försökte tvinga omstart till inget svar. Jag är från Tyskland men just nu i Lagos Nigeria. Transportör här är Etisalat, nu kallad 9Mobile. - Wolf_stromberg

Lösning: Hej Wolf_stromberg. Appen kan ha blivit oförsvarlig så att du vill göra följande:

Starta om telefonen . Detta borde vara det första du vill göra. Tryck bara på och håll ned strömbrytaren (längst upp till höger) tills "glida till strömmen" visas och släpp sedan. Skjut sedan strömbrytaren till höger. När enheten är avstängd håller du strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas och släpps sedan.

Simulera batteridragning . Om din telefon har blivit helt oförsvarlig och visas frusen på plats, bör du överväga att göra en "batteridragning." Din iPhone har ett icke-flyttbart batteripaket, så följande steg bör simulera batteridragning:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Fortsätt hålla Power- knappen intryckt och tryck och håll ner volym ned- knappen på vänster sida av din iPhone.
Håll båda knappar som iPhone slår av och tillbaka Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas på skärmen.

Installera om appen igen . Om de två stegen ovan inte löser problemet ska du försöka installera om den problematiska appen igen. Den nuvarande versionen kan vara buggy så avinstallera och installera om det kan hjälpa till.

Återställ via iTunes . Om problemet kvarstår, tveka inte att göra en fullständig återställning. Var säker på att säkerhetskopiera dina filer i iTunes eller iCloud eller båda först. Därefter följer du dessa steg:

Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten ( Återställ ).
Bekräfta genom att klicka på Återställ- knappen.
Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Problem 6: iPhone 7 laddar inte

Hej. Jag köpte en iPhone 7 plus i början av februari, och det fungerade helt bra tills idag när jag insåg att det inte var laddning. Jag försökte ca 2/3 olika laddare ledningar och kablar. Jag försökte ens olika elektriska portar. Den enda gången det tar ut är när det helt dör och det tar bara upp till 2% och tar inte längre ut. Hjälp? - Kayla

Lösning: Hej Kayla. Låt oss diskutera alla möjliga orsaker till en situation som din. Det är upp till dig att bestämma vad den verkliga affären är.

Programvarufel eller maskinfel. Även om det är sällsynt hade det varit fall där iPhones slutade ladda en uppdatering. För att se om det är ett operativsystemproblem måste du antingen (1) försöka återställa alla programinställningar till standardinställningar genom att göra proceduren Radera allt innehåll och inställningar (steg ovan) eller (2) genom att återgå till en äldre iOS-version via DFU (Device Firmware Update) -läget. Det andra alternativet (DFU) är en mer drastisk utväg, så se till att du gör lite forskning innan du utför det.

Den allmänna regeln när det står inför en situation där problemet förefaller att bestå även efter att ha gjort all felsökning av programvara är att anta att dålig hårdvara måste vara skyldig. Orsaken till problemet kan vara något djupt inuti som ett batteri eller en strömstyrnings IC. Med det sagt, om din iPhone 7 inte laddar upp, bör du reparera eller byta ut telefonen.

Smutsig laddningsport . En av de vanligaste orsakerna till att laddning kan sluta eller inte fungera alls beror på blockering eller smuts i laddningsporten. Försök att använda någon form av förstoring vid kontroll av laddningsporten, men undvik att poppa något inuti. Du kan skada en av stiften, vilket permanent orsakar maskinvarufel. Om du tror att en smutsig laddningsport är orsaken till laddningsproblemet, låt Apple göra städningen för dig.

Dålig laddningskabel och / eller laddare . Vi vet att du redan har försökt att hantera denna möjlighet som nämns i din problembeskrivning så att du bara kan ignorera den. Vi vill dock nämna det till gagn för andra användare som också kan uppleva detta problem. Det finns en anledning till varför smarttelefontillverkare rekommenderar att slutanvändare endast använder sin officiella laddningskabel och laddare. De har gjort utvärderingar och extra forskning på sina egna produkter så att de är mer benägna att vara defekta när de används tillsammans med en kompatibel iOS-enhet. Om du använder efter marknadsladdare, se till att de fungerar.

Kom ihåg att du borde kontakta Apple om alla ovanstående lösningar inte löser problemet. Försök undvika att lösa detta problem själv, speciellt om du inte har någon erfarenhet av elektronikreparation. Det är inte bara att hitta orsaken till ett laddningsproblem svårt. I de flesta fall slutar oerfarna användare som fixar sina telefoner mer röra än lösningar. Låt någon som gör iPhone reparera för en levande fixa din.

Problem 7: iPhone 7 Plus använde fel backup version

Jag uppdaterade min iTunes på min bärbara dator så att jag kan synkronisera min musik till min nya iPhone 7 plus. Men jag av misstag ställde upp det som "Återställ som tidigare säkerhetskopiering" istället för att registrera en ny. Nu är jag busted! Jag har förlorat alla mina sms (viktiga), och till och med hur min tidigare iPhone startade är nu i min iPhone 7 Plus. Finns det något jag kan återgå till mina ursprungliga inställningar och få tillbaka mina meddelanden? Snälla hjälp mig. - Bejunsay

Lösning: Hej Bejunsay. Det här är en av anledningarna till att vi alltid rekommenderar att du skapar en säkerhetskopia till både iTunes och iCloud. Och för att svara på din fråga, nej. Om du inte har skapat en kopia av din telefon i en annan iTunes-enhet före eller i iCloud, kan du inte återställa din iPhone 7 till det önskade läget.

Problem 8: iPhone 7 svarar inte

Jag hade en oansvarig skärm så jag beställde en ny OEM-skärm (23 £) från eBay. Jag ändrade det själv. Jag hade antistatisk armband och en antistatisk matta. Jag använde lämpliga verktyg från (ifixit.com). Det fungerade bra.

Sedan omkring 2 dagar senare började problemet igen. Jag skulle inte ens behöva trycka på skärmen och appar skulle öppna sig själv. Skärmen svarade inte och om jag rörde den på botten skulle toppen öppna. Jag gjorde en hård återställning och det fungerade i 3 dagar. nu är problemet tillbaka. Några idéer? - Wesszymanski

Lösning: Hej Wesszymanski. Om problemet kommer och går, kanske du inte riktigt tar upp den verkliga problemet när du ersatte skärmen. Det kan vara ett problem med huvudstyrelsen som vi inte hört talas om. Överväg att byta moderkort och se om det kommer att fixa det.

Problem 9: iPhone 7 slutade ladda, är fortfarande död

Hallå där. Medan jag fasettimerade någon igår laddar telefonen min och vid 1% när den bestämde mig för att spasma och så småningom stänga av. Jag höll det plugget in och laddar bara om det skulle sättas på efter ett tag.

Efter ca 30 minuter bestämde jag mig för att kolla min telefon och laddningsskärmen var borta. Det här är när jag bytte mina laddare och lämnade telefonen att ladda över natten.

När jag kollade på det på morgonen var telefonen fortfarande död och laddningsskärmen var fortfarande borta.

Jag bestämde mig för att byta telefon över till den första laddaren. Jag försökte det med men pluggade det i min dator istället. Jag har försökt återställa det och allt. Fortfarande inget. Kan du snälla hjälpa mig !? PS Jag är inte helt säker på vilken IOS jag har installerat. - Claire

Lösning: Hej Claire. Vänligen hänvisa till våra förslag till Kayla ovan. Du har en liknande fråga så att den uppsättning felsökning vi gav henne kan tillämpas på din situation.

Problem 10: iPhone 7-pekskärmen fungerar inte korrekt efter oavsiktlig droppe

Jag släppte min telefon men det bröt inte. Nu sveper för att öppna eller svara samtal, etc svarar inte om inte jag slår låsningsknappen först. Det här är irriterande för texter eller normal användning men gör det omöjligt att svara på telefonsamtal (när jag slår låsningsknappen, hänger den på inkommande anropare). Ibland när lås / swipe öppnar telefonen, svarar inte pekskärmen fortfarande. Så jag måste låsa / svepa igen. Även när ute i solen är problemet sämre ... Jag måste försöka låsa / dra kombinationen 5-10 gånger innan den svarar. Om jag håller telefonen nära mig (ta den ur solen) öppnar den. - Kathy

Lösning: Hej Kathy. Om det här problemet startade direkt efter att du släppte telefonen oavsiktligt, sluta slösa bort din tid på att leta efter en lösning på din nivå. Du kan inte fixa trasig maskinvara genom att göra några programvarujusteringar. Du måste låta en professionell bedöma hårdvaran så att du får råd om det fortfarande kan repareras.

Problem 11: Ändra högtalarbalans för iPhone 7 när du är i stereoläge

Jag har iPhone 7 och vill inte lyssna på musik från hörsnäckhögtalare eftersom det skapar vibrationer när musik spelas. Så jag ställer all balans till vänster från Inställning> Allmänt> tillgänglighet. Det är okej när jag mobil i porträttläge, eftersom bara bottenhögtalaren fungerar men när jag roterar min telefon till vänster, stänger den nedre högtalaren och all musik från hörsnäckan. Men när jag roterar till höger är det ok. Är det här normalt? Vad ska jag göra? jag vill verkligen inte ha hörlurar musik. - Sohaib.siddique1

Lösning: Hej Sohaib.siddique1. Apple utformade iPhone 7 för att kunna ge stereoeffekt. Detta uppnås genom att orientera enheten i liggande läge. I det här läget utgör både hörsnäckhögtalaren och bottenhögtalaren de vänstra och högra högtalarna (beror på telefonens position). Om du ändrade balansinställningen för att gynna vänster, fungerar bara en av två högtalare, när telefonen är i liggande läge. Försök ändra balansen till höger högtalare om du inte vill använda hörsnäckan (om den är utsedd som vänster högtalare) i stereoläge.

Problem 12: iPhone 7-skärmen är död, svarar inte

Telefonskärmen är helt svart. Inget dyker upp. Men är definitivt laddat för att jag har en iPhone 7 och hemknappen vibrerar fortfarande vilket inte händer när det är platt. Jag har försökt hålla ner hemmet och på knappen men inget hände. jag vet inte vad detta betyder. - Mia-crockett

Lösning: Hej Mia-crockett. Din telefon slutar definitivt på fortfarande, så det är möjligt att problemet bara är på skärmen. Det betyder att det kan vara trasigt, eller det finns ett problem på moderkortet som orsakar det. Försök att göra våra förslag till Wolf_stromberg ovan. Tänk på att det bara finns så mycket du kan göra i det här fallet. Om skärmen fortfarande inte svarar eller är död bör du överväga att skicka telefonen.

Problem 13: Högtalarvolymen för iPhone 7 är låg

Båda mina högtalare fungerar som jag kan höra men när jag har min volym till max låter det inte så högt som det gjorde när jag först köpte det. Även min väns iPhone 7 är högre. Finns det någon åtgärd för detta eller något programvara problem eller maskinvara problem? Snälla svara ASAP, tack! ???? - Kent

Lösning: Hej Kent. Om du är 100% säker på att du redan har ställt in alla korrekta inställningarna för att maximera volymen, är det enda andra alternativet för dig att testa hur hög volymen är när du har gjort en fabriksåterställning ( Radera allt innehåll och inställningar ) . Om högtalarvolymen förblir densamma efter att du har raderat All Content and Settings-proceduren, och även om det inte finns några appar installerade kan du satsa på att det inte är normalt. I det här fallet vill du ha telefonen ersatt.