S Health app håller kraschar på Samsung Galaxy J3 (2016) som kännetecknas av felet "Tyvärr har S Health stoppat" [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr har S Hälsa slutat" på din #Samsung Galaxy # J3 betyder egentligen att appen kraschade och det kan bero på vissa problem med själva appen, andra appar eller firmware. I det här inlägget kommer jag att ta itu med denna fråga eftersom vissa av våra läsare som äger Galaxy J3 verkar uppleva detta problem.

Galaxy J3 är faktiskt en entry level enhet men den har ganska anständiga specifikationer för sin kategori. Men oavsett hur bra en smartphone är, beror dess övergripande prestanda fortfarande på hur bra hårdvaran, firmware och program fungerar. Läs vidare om hur du felsöker din enhet om problemet skulle hända.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja den. Försök hitta problem som liknar din och använd felsökningsrutinerna eller lösningarna som vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp från oss fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Felsökning Galaxy J3 som visar "Tyvärr har S Health stoppat"

Syftet med denna felsökningsguide är att vi ska veta mer om detta felmeddelande, vad som orsakar det och vad som behöver vidtas för att bli av med det. Nedan följer de steg du kan använda för att försöka lösa detta problem, men innan vi gör dem finns här ett meddelande från vår läsare som bäst beskriver detta fel:

Problem : Hej död kille. Jag behöver verkligen din hjälp eftersom min telefon ger ett problem. Det fortsätter att säga att en app som heter S Health har slutat fungera och det har inte givit mig anledning till varför det gjorde inte heller ett förslag på vad jag måste göra för att förhindra det. Saken är, det finns bara två alternativ antingen att slå OK eller RAPPORT men vad jag väljer, försvinner lådan bara för att dyka upp igen efter några minuter. Hur kan jag fixa dessa killar?

Nu är här vad du behöver göra för att försöka lösa detta problem:

Steg 1: Rensa cachen och data i S Health app

Låt oss gå efter efter S Health app eftersom det är den som kraschar. Ofta är inte den app som specifikt nämns i felmeddelandet den som har problem. Så, innan du faktiskt gör andra felsökningsförfaranden, leta inte längre och försök felsöka appen först.

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Peka på Programhanteraren
5. Tryck på S Health app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
8. Tryck på Rensa cache.

Du kan förlora alla dina inställningar och vilka data du har ackumulerat när du använder den här appen, men det som är viktigt nu är att du ska åtgärda problemet för att bli av med det här felet en gång för alla. Om felet kvarstår efter det här, kan nästa steg hjälpa till.

Steg 2: Starta om din J3 i Säkert läge för att veta om program från tredje part har något att göra med det

Vi försöker ta reda på om problemet orsakas av en eller några av de tredje partens appar som är installerade på din telefon. Genom att starta i säkert läge stänger du tillfälligt av alla appar och tjänster från tredje part. Om felet inte visas i det här läget orsakas problemet av en tredje part. Hitta det och avinstallera det, annars fortsätt till nästa procedur.

Så här startar du J3 i Säkert läge:

1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Steg 3: Ta bort systemkacharna så att de kommer att ersättas med nya

Systemkrypter blir skadade hela tiden och de kan uppstå när du minst förväntar dem det varför många är förvånade när deras telefoner blir suddiga och inte fungerar normalt. Medan vi verkligen inte kan vara säkra på att detta är orsaken till problemet, låt oss bara utesluta det innan du gör ytterligare felsökningsförfaranden. Det sagt är det här du måste göra:

1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När telefonen har startats om, försök att aktivera felmeddelandet genom att öppna appen Meddelanden. Om felet fortfarande inträffar kommer nästa steg att ta hand om problemet, annars har problem lösts.

Steg 4: Utför huvudåterställningen på din enhet för att återställa den till standardinställningarna

När du har gjort alla dessa steg och S Health-appen fortfarande visas, är det dags att säkerhetskopiera dina filer och data och sedan återställa telefonen. Detta skulle ta tillbaka det till inställningarna eller konfigurationen som en gång fungerade och det är värt det.

1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
2. Håll volymen upp-knappen intryckt och tryck sedan på och håll ned startknappen. Medan du håller båda, håller du ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas på skärmen, släpp alla tre tangenterna. Det kan ta en minut innan Android-återställningsskärmen visas.
4. När du använder Android-återställningsskärmen, använd volym ned-tangenten för att markera alternativ, markera i så fall alternativet "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja det markerade alternativet.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "Ja - Ta bort alla användardata" alternativet är markerat.
7. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta återställningen.
8. När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Reboot System Now."
9. Telefonen startar lite längre än vanligt och återställningen är klar.

Jag hoppas att vi kunde hjälpa dig med ditt problem.