Samsung Galaxy Note 4 Problem, fel, glitches, lösningar och felsökning [Del 4]

Detta är fortfarande den fjärde delen av vår Samsung Galaxy Note 4 problemfelsökningsserie men vi har redan många oadresserade e-postmeddelanden i inkorgen. Flertalet av problemen är inte allvarliga och det fanns också användare som helt enkelt ville gå genom att ställa in sin nya telefon.

För dem som redan mailade oss sina problem, var vänlig bära med oss om det inte gick att reagera omedelbart på dina problem. Det här är inte den enda enheten vi stöder och vi tar emot hundratals e-postmeddelanden varje dag och ber om hjälp. Vi är seriösa i vad vi gör och vi är väldigt angelägna om att hjälpa. Ge oss bara alla nödvändiga detaljer och vi gör resten för dig. Du kan skicka dina farhågor på [email protected] eller posta på vår Facebook-vägg och / eller Google+ sida.

Du kan kolla de första tre delarna av denna serie genom att följa dessa länkar: [Del 1] [Del 2] [Del 3].

Det här är de problem eller frågor som jag tagit upp i detta inlägg.

Internet är mycket långsamt
WiFi kopplas automatiskt från
Samsung Galaxy har stoppat fel
Lags medan du skickar textmeddelanden
Proximity Sensor Issue
Inget SIM - Sätt in SIM-kortfel
Väckarklockan svarar inte på röstkommando
Frysar, WiFi kommer inte att förbli anslutet
Håller omstart
Android Process Media Stoppade
Hämta Twitter för Android-annons
Skärmen slås på och av när du är i samtal

Galaxy Note 4 Internet är mycket långsamt

Problem : Hej mitt namn är Yadira. Och jag behöver din hjälp ASAP Jag köpte ett upplåsning Samsung Note 4 Jag aktiverade med tunnelbanestationer och Internet är såååååå långsamt Jag kan inte göra någonting jag sedan bytte till T.Mobile bara för att se om det var mitt leverantörsnätverk eller något annat än nej det händer samma sak inget nätverk jag vet inte vad jag ska göra jag har kommit till den punkt där jag bara vill sälja telefonen men jag har inte gjort det eftersom jag inte vill att någon annan ska hantera detta problem det är bara inte rätt. Snälla hjälp mig vad ska jag göra för att få mitt Internet att fungera på min telefon Jag hoppas att här från dig snart och tack.

Felsökning : Hej Yadira! Vi är glada att du kontaktade oss om ditt problem och jag förstår ganska bra att du för närvarande upplever en långsam internetuppkoppling. Tyvärr beskriver "sooooooo slow" inte problemet bra, det ger inte heller information som gör att vi kan exakt utvärdera vad problemet verkligen är.

Jag antar att du använder mobila datanätverk för att ansluta till internet. Vad jag vill veta är vilken typ av nätverk din telefon ansluter-3G eller 4G? Om du är förvirrad hur du får denna typ av information, ta en titt på statusfältet på din telefon. Mobildatasymbolen kommer att berätta vilket nätverk din telefon ansluter till.

Om internetanslutningen, hur fick du reda på att ditt internet var "sooooooo slow"? Var du surfar på webben med en webbläsare? Strömmar videor på YouTube eller Facebook? Hämtar du en app från Play Butik? Du måste vara specifik eftersom "slow browsing" skiljer sig från att ha en "långsam anslutning".

Slutligen förstår jag att du bad oss att hjälpa dig att få ditt internet att fungera på din telefon igen. Jag tror att telefonen har en internetanslutning, du behöver bara berätta vad som händer med din telefon istället för att ge oss vag information.

Yadira, vi är villiga att hjälpa men vänligen ge något vi kan använda för att bedöma ditt problem. Vi är inte trollkarlar eller mirakelarbetare. Vi behöver fakta. Ta gärna kontakt med oss om problemet, men se till att inkludera all nödvändig information.

Galaxy Note 4 WiFi kopplas automatiskt från

Problem : Hej död kille. Jag har köpt min Samsung Galaxy Note 4 för några månader sedan, men i de senaste veckorna, när jag är på Internet (via WiFi) kopplas den i sig själv och säger att jag ska kontrollera min internetanslutning, även om jag inte vred av WiFi på telefonen. Det händer bara med not 4 eftersom WiFi inte kopplas från någon annan kringliggande enhet. Jag måste antingen slå WiFi på och av och vänta på min. att jobba igen, eller stänga appen jag är på (YouTube, Internet, etc.) och öppna det igen för ett par gånger. Snälla hjälp mig att fixa det här, eftersom det blir mycket irriterande och jag använder hela tiden Internet. Med vänliga hälsningar, Basel .

Felsökning : Hej Basel. Detta problem är vanligt för Galaxy-enheter, inte bara not 4. Det är faktiskt mer av en irritation än ett problem. Med detta sagt kan det lätt hanteras och förhindras. Här är hur…

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Under WIRELESS AND NETWORKS-sektionen trycker du på WiFi.
Tryck och håll ner flervinduppen eller tryck på menyikonen längst upp till höger.
Tryck på Avancerat.
Ställ in Wi-Fi under sömnen till Alltid.
Om mobil data är aktiverad och du har det här problemet, skulle det vara bättre om du avaktiverade alternativet Auto-anslutning.

Om dock WiFi-enheten fortfarande kopplas från måste det vara något som stänger av det annat än de funktioner som vi har avaktiverat ovanför.

Gå tillbaka till startskärmen och starta appen Telefon.
Ring koden * # 0011 # .
En skärm kommer att dyka upp.
Tryck på Meny.
Tryck på WiFi.
Hitta WiFi Spara och stäng av den.
Starta om telefonen.

Jag hoppas det hjälper Basel.

Samsung Galaxy har stoppat fel

Problem : Hej! Tack för den hjälp du tillhandahåller för att lösa problemen på android-enheter. Jag står inför problem med min Samsung Note 4.

När jag öppnar galleriet visas det "tyvärr har Samsung Galaxy slutat fungera." Men jag kan öppna alla bilder, videor och bilder på galleriet. Snälla hjälp mig med att lösa problemet. Ditt snabba svar kommer att uppskattas mycket. Tack och hälsningar, Priyanka .

Felsökning : Samsung Galaxy, medan det kanske låter som om det är en enda app, är en kollektiv term som täcker alla Samsung-appar som installerats i not 4. Därför är det svårt att säkert veta vilken app som orsakar problemet, även om Priyanka sa det utlöses av Galleri-appen. Med det är det logiskt att rensa cachen och data i galleriet bara för att ta reda på om det kan göra skillnad. Det är inte en lösning än ett experiment.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar och bläddra till avsnittet "Program".
Tryck på Programhanteraren.
Dra åt vänster eller höger för att visa innehållet på "ALL" fliken.
Bläddra till och tryck på Galleri.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om problemet kvarstår efter nämnda procedur, så finns det inget annat alternativ än full hård återställning. Det här är ett problem med firmware och andra felsökningsprocedurer fungerar inte. Återställ bara telefonen för att ge den en ny start men glöm inte att säkerhetskopiera all din data innan du gör det.

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Not 4 Lags medan du skickar textmeddelanden

Problem : Hej där, när jag skickar textmeddelanden, när jag slår skicka, ljuder meddelandebollongen en sekund och kommer sedan upp i konversationsfönstret. Jag vet att det inte är mycket av ett problem men det är väldigt irriterande. Jag bytte min mobiltelefon två gånger, men båda noterna 4 hade samma problem som den här.

För felsökning återställer jag enheten till fabriksinställningarna och försökt textning utan att installera några Apps men förgäves. Jag försökte installera 3rd party textmeddelanden apps som gjorde det lite bättre men då tycker jag inte om den tredje parten messaging apps hittills som jag har använt.

Om du kommer med någon lösning, var snäll och låt mig veta. Hälsningar, Raheel .

Förslag : Hej Raheel. Så, du har redan använt 3 Not 4 med samma problem, försökt att skicka textmeddelanden (inte säker på om de är SMS eller MMS) utan att tredje parts apps installerats och fabriksåterställdes till nytta. För nu är det svårt att anta att det finns ett problem med enheten, eftersom jag inte vet exakt hur länge lagret skulle vara. Baserat på din beskrivning, låter det som en vanlig drift av telefonen. Om du dock var positiv är det ett problem, då har det att göra med firmware. Kanske en uppdatering skulle fixa det ... om det finns en.

Men försäkra dig om att vi kommer att undersöka denna fråga noggrant. Vi kommer att pinga dig när vi hittat en lösning eller en bättre förklaring till den här frågan. Vi uppskattar att du når ut till oss.

Galaxy Note 4 Proximity Sensor Issue

Problem : Undrar om du har stött på detta. Jag har Verizon Note 4 med s-view trådlöst laddningsskydd.

Nyligen när som helst när jag kommer nära ljus / närhetssensorn går skärmen till min s-view-inställningsmeny eller går bara på svart skärm. Vanligtvis är det s-view-bilden som visas på bilagan. Det är en faktisk skärmdump av vad som händer. Jag kan upprepa det konsekvent genom att placera min tumme över sensorn till höger om öronhögtalaren. Det kommer upp i en fråga om 3 sekunder. Gör mig galen! Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. Jag visste inte om det fanns inställningar som kunde ändras. Tack! - Jason

Felsökning : Hej Jason. Alla anteckningar 4 ägare som använder S View covers stötte på detta och det är egentligen inte ett problem, snarare en vanlig drift av telefonen. Bortsett från kontakterna på S View-kåpan som används för att göra trådlös laddning möjlig, finns inga andra kontakter som skulle täcka för att manipulera telefonen.

Men varför går telefonen till S View-skärmen när du stänger locket?

Tricket görs genom närhetssensorn. När det kan upptäcka att något är framför det kommer det att popa på S View-skärmen och det är precis vad telefonen gör när du placerar tummen över det område där sensorn är ... och ja det kan du göra hela dagen och telefonen kommer göra sina saker outtröttligt.

Hur kan det lösas?

Nej, det finns inget att fixa.

Not 4 "Inget SIM - Sätt in SIM-kort" Fel

Problem : Hej, min Samsung Galaxy Note 4 ger mig ett meddelande i meddelandefältet som säger att jag har "Inget SIM-Insert SIM-kort."

Jag har redan startat om telefonen och tog ut SIM-kortet och sätter tillbaka det igen. Snälla hjälp. Hannelie

Felsökning : Hej Hannelie. SIM-kortet eller SIM-kortet innehåller inte två saker. antingen kan inte telefonen upptäcka SIM-kortet som är monterat eller det är helt enkelt skadat. Eftersom du redan gjort grundläggande felsökning för denna typ av problem och det kvarstår, är det säkert att anta att SIM-kortet redan är skadat. Vi kan inte felsöka eller fixa ett skadat SIM-kort. Det bästa är att ringa din leverantör och begära ett ersättnings SIM-kort för att behålla ditt nummer. Om du befinner dig i ett land där du bara kan köpa och ansluta ett SIM-kort till någon telefon och inte bryr dig om ditt telefonnummer, så köp bara en ny.

Not 4 Väckarklocka svarar inte på röstkommando

Problem : Hej, tack för Samsung Galaxy Note 4 problemfelsökningsserie. Jag följer också Samsung Galaxy S3-serien också. Jag äger nu Verizon-versionen av not 4. S 3 var också Verizon-versionen.

Vad jag har kommit för att lita på var mycket S3-lagerlarmet. Jag använde det dagligen. Så när jag kom över till not 4 så trodde jag att det skulle vara samma. Men när jag satt upp larmet som jag gjorde på S3, hade jag inga problem.

Problemet uppstod när jag gick för att stoppa larmet. Jag talade sluta men larmet höll på att ringa (går av). Så jag sa stopp igen till ingen nytta det stängde inte av. Vilket på s3 skulle det gå av.

Finns det ett sätt att ställa in Not 4-larmet för att stänga av med röstigenkänning. Jag har sin röst på. Jag trodde att not 4 är ett kraftverk skulle kunna hantera detta. Även eftersom not 4 har så mycket makt varför säger jag att jag skulle gå vidare. Tack, Mark .

Felsökning : Hey Mark. Detta har varit en vanlig fråga sedan Galaxy S4 men oroa dig inte, det är mycket fixbart. Problemet är inte med stock watch app eller S Voice men med volymen på mikrofonen. Det verkar som att not 4 mikrovolymen ställdes in på en lägre nivå att enheten inte kan "höra" röstkommandon på rätt sätt. Så här ändrar du mikrovolymen:

På startskärmen trycker du på appen Telefon.
Ring denna kod för att gå in i serviceläget: * # 32489 # .
Välj [5] Ljud, sedan [1] OBS (Röstsamtal)
Välj headset.
Peka på [1] VOLUME, sedan [1] SRC Voice RX Volume
Välj det högsta värdet.

Det är allt!

Not 4 fryser, WiFi kommer inte att förbli ansluten

Problem : Hej Droid killen.

Jag har haft min anteckning 4 i över 3 månader nu och det här är de problem som jag ofta stöter på:

Telefon frysning

Jag märkte att om jag låser och försöker låsa upp min telefon för snabbt, skulle telefonen frysa. Normalt när jag vaknar upp för att låsa upp, slås telefonskärmen på och de 2 programknapparna tänds. Inte så när jag försöker väcka det snabbt.

Det här händer också när jag använder några Maps-appar samtidigt som jag är i navigeringsläge och stänger av skärmen för att spara batteri. När det fryser tar det några minuter (ibland upp till 10 minuter) innan det blir responsivt igen. Om du trycker på och håller ned strömknappen tvingas den inte att vakna heller.

Har du stött på problemet tidigare? Jag använder för tillfället stocklåsskärmen.

Wi-Fi kommer inte att förbli ansluten

Denna andra fråga är mycket irriterande. Min telefon skulle enkelt koppla upp Wi-Fi-nätverket och jag kan se att signalen är stark men då skulle den ständigt koppla från och återansluta. Medan jag skrev detta e-postmeddelande har Wi-Fi kopplats från och kopplats igen 11 gånger! Gör det 12.

Jag vet att det inte är ett problem med Wi-Fi eftersom vi har andra enheter anslutna också och de har inga problem (13 gånger). Jag har också kontrollerat gränsen för Wi-Fi-enheter och jag är ganska säker på att vi inte har ramat gränsen för 50 anslutna enheter (14 gånger). Det betyder att alla nedladdningar som jag försöker göra via webbläsaren ständigt skulle misslyckas eftersom nätverket skulle fortsätta att klippa ut (15).

Jag har sett dina andra inlägg om att lösa problem med Wi-Fi och isen kontrollerade Wi-Fi avancerade inställningar Jag har inte alternativet "automatisk nätverksomkopplare" som du nämnde i inläggen. 16 gånger nu och jag ska sluta räkna.

Om du kan kasta något ljus på dessa problem som skulle rädda mig mycket frustrationer. Tack på förhand. - Cathlyn

Felsökning : Hej Cathlyn! Dessa två problem kan uppstå samtidigt om antingen energisparläget och Ultra Power-sparläget är aktiverat. Telefonen kommer att falla i djup sömn när den blir vilolös och vakna upp kan ta längre tid än vanligt. Processorns prestanda kommer också att begränsas om ett av dessa energisparlägen är aktiverat och detta kan bidra till frysproblemet. På samma sätt kommer WiFi också att påverkas av det och konstant frånkoppling och återanslutning kan uppstå.

Självklart är det första jag vill att du ska göra, se till att ingen av de energisparlägena är aktiverad. Nu, efter att du har verifierat det, startar du om telefonen och ser om problemen fortfarande kvarstår. Om de gör det, försök starta anteckningen 4 i säkert läge och observera det medan alla tredjepartsprogram är aktiverade:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Om problemen uppstår medan telefonen är i säkert läge, så finns det inget mycket du kan göra, men säkerhetskopierar dina data och hårdåterställning av telefonen.

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy Note 4 Håller omstart

Fråga : Hej Harold, jag har frågor om Samsung Note 4, det fortsätter att starta och det är så irriterande jag kan inte använda telefonen, jag läser dina anteckningar om att utföra master reset och jag vill veta att min telefon är upplåst om jag gör det inte kommer att skada min telefon? - Grigor

Svar : Hej Grigor. Nej, det kommer inte att skada telefonen. Masternåterställning tar bort alla nedladdade appar och data som sparas i telefonens interna lagring och omformaterar datadisitionen, men det påverkar inte hårdvaru- och programinstallationen. Efter återställningen kommer telefonen fortfarande att vara upplåst.

Jag går inte vidare till felsökning av omstartsproblemet eftersom det verkar som om du redan har tänkt dig att återställa telefonen. Det är din telefon och du vet vad som behöver göras för att åtgärda det. Vi är glada att ni nått ut till oss.

Android Process Media stoppade på not 4

Problem : Jag har ett problem med min Samsung Galaxy Note 4 när jag vill komma åt mitt galleri säger det alltid att androidprocessmedia har slutat fungera och jag har försökt flera lösningar som att rensa data om media lagring och kontakter även i nedladdningshanteraren men det verkade inte fungera som en lösning i min Galaxy Note 4.

Vänligen hoppas att du kommer att ge mig en möjlig lösning. - Herry

Felsökning : Ja, Herry, dessa felsökningsrutiner löser ofta problemet. Om de misslyckades är det dock dags att säkerhetskopiera alla dina data och utföra Factory Reset:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Starta inställningar och bläddra till avsnittet "Användare och säkerhetskopiering".
Tryck på Backup och återställ.
Om du vill kan du kryssa i kryssrutorna bredvid Automatisk återställning och Säkerhetskopiera mina data.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Du kan bli ombedd att ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt och sedan Radera alla.

Jag hoppas du förstår, det finns inget mycket du kan göra om en tjänst eller förinstallerad app kraschar. Fabriksåterställning kommer att ta telefonen till standardinställningar och det säkerställer att det här problemet kommer att lösas (ja, mindre).

Ladda ner Twitter för Android Annons på not 4

Fråga : Kära Droid Guy, jag har precis köpt en Samsung Galaxy Note 4. Det är en fantastisk telefon, men när jag går till Twitter Mobiles webbplats med Google Chrome (Som jag ofta gör på grund av att använda funktioner som appen Blue Android Twitter gör inte tillhandahålla funktion för) Jag fortsätter att få en snabbhet längst upp på skärmen för att installera (Vänligen se bildskärmen) Twitter för Android. Hur kan jag få det att gå? Jag har redan appen installerad men Google Chrome verkar inte veta det, vill jag att jag ska installera en webbläsareförlängning eller något? Jag har klickat på X för att stänga prompten men det fortsätter att komma tillbaka när jag besöker webbplatsen så det är inte ett alternativ här. Tack på förhand för eventuell hjälp du kan ge. Med vänliga hälsningar, Rick .

Svar : Hej, Rick. Det är en sak som vi inte kan göra något med. Vi kan inte bli av med det. Jag har fem Android smartphones och 1 bord framför mig nu och jag försökte vad du gjorde. Annonsen kommer inte att gå iväg. Det verkar som du behöver vänja dig om du föredrar att använda webbversionen.

Not 4 Skärmen Slås på och av när du ringer

Problem : Hej Droid Guy!

Jag har just uppgraderat till not 4 från 3 och jag älskar det. Men jag har ett litet problem som driver mig och jag hoppades att du skulle få ett förslag på hur jag kan fixa det. När jag är på ett telefonsamtal och jag behöver komma åt skärmen för att leta upp något, tar jag det bort från mitt ansikte och det tänds men så fort jag rör det, blir det svart. Jag tar fingret bort och det tänds igen och jag röra på skärmen och det blir svart igen och det är en oändlig cykel som gör att jag vill kasta den över rummet (det skulle jag inte självklart, men det är frustrerande!) . Jag trycker på vilken knapp jag kan och ingenting verkar få det ur den cykeln, jag måste bara ge upp vad jag vill hitta tills jag lägger mig. Det händer inte varje gång men ofta tillräckligt. Jag har också märkt att under telefonsamtalet, innan jag tar bort det från mitt ansikte, så kan jag se det lysa och stänga av och tända och stänga av när jag pratar så jag tror att det måste innebära att det inte gör det " Jag känner igen närheten vid ett samtal, men jag vet inte hur man fixar det. Några idéer?

En annan sak, det här är inte ett problem men det måste vara en inställning och jag kan bara inte hitta den. På not 3 på låsskärmen såg du att du hade ett missat samtal och från vem. På 4, allt du får är missat samtal och där det normalt står från vem på 3, på 4 står det missat samtal (så det står missat samtal och direkt under det, står det missat samtal istället för vem det missade samtalet var från). Vet du inställningen som jag behöver byta för att åtgärda detta?

Tack på förhand för din hjälp! Btw, jag älskar att läsa dina droppar på Drippler! Varje gång jag uppgraderar, försäkrar jag mig om att uppgradera min Drippler för att få de senaste sakerna från dig!

Vänliga hälsningar,

Frustrerad i Wyoming (bara skojar, jag gick för Ann Landers stil haha) - Michelle

Felsökning : Hej Michelle! Det är tydligen en sensorproblem. Ljus- och närhetssensorerna är belägna bredvid högtalargrillen. Se till att glaset som täcker dem är rent utan smuts eller svettrester. Ofta sprutar komprimerad luft till högtalargrillen, men om inte, måste du verkligen ta telefonen till affären eller din leverantör och låta tekniken öppna telefonen. Damm kan enkelt komma in i telefonen genom grillen och det skulle dölja sensorerna.