Samsung Galaxy Note 5 måste ringa två gånger för att samtal ska gå igenom, kan inte ringa eller ta emot samtal efter uppdatering, fler samtalrelaterade problem

Vi fick många samtal relaterade problem från Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ägare och det verkar som det vanligaste av dem alla är den andra parten kan inte höra den andra eller ljudet som kommer från hörsnäckan skär av mitt i samtalet.

Det finns också ett problem med telefonen där en kontakt måste ringas två gånger så samtalet går igenom och en av våra läsare sa att problemet uppstod efter en uppdatering. Firmware problem? Kanske. Det kan också vara ett nätverksproblem.

Läs vidare för att veta mer om dessa problem och hur man fixar dem om du kommer att stöta på en. Om du letar efter en lösning på ett annat problem, letar du igenom vår felsökningssida när vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka. Odds är vi redan behandlade ditt problem eller det finns andra problem relaterade till din. Använd gärna de lösningar vi tillhandahöll och om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i detta frågeformulär.

Här är problemen jag tacklade i det här inlägget ...

• Behöver ringa två gånger för att ringa utgående samtal
• Det går inte att ringa och ta emot samtal efter en uppdatering
• Annan part kan inte höra ägaren och vice versa
• Problem med avancerad samtal
• Ring ljudet skärning i mitten av samtalet

Galaxy Note 5 måste ringa två gånger för att ringa utgående samtal

Problem : Efter uppdateringen till Lollipop måste jag ringa två gånger varje gång jag ringer. Jag kommer att gå till min kontaktlista, välj den kontakt jag vill ha, välj det nummer jag vill ringa och tryck sedan på telefonknappen. Numret börjar ringa och stoppar sedan och tar mig tillbaka till min kontaktlista. Ett andra försök enligt samma steg och jag kan ringa telefonsamtalet. Detta inträffar en gång och då fungerar telefonen som förväntat, om inte jag låser skärmen och försöker igen. Då kan jag upprepa problemet. Det upprepar också om jag stänger alla fönster och startar appen igen för att ringa ett telefonsamtal. Det inträffar både när jag försöker ringa en sparad kontakt, ett inskrivet nummer och även välja ett nummer från senaste samtal. Vilken hjälp skulle helst uppskattas . - Markera

Felsökning : Hey Mark! Problemet är faktiskt mindre och det kan antingen vara orsakat av uppdateringen själv eller ett enkelt synkroniseringsproblem med nätverket. Det sagt är det första jag vill att du ska göra är att torka cachepartitionen:

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om torkning av cachepartitionen inte fungerade har vi redan uteslutit möjligheten att den senaste uppdateringen orsakade detta. Nästa sak att göra är att koppla från nätverket och manuellt återansluta. Följ dessa steg:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på appen Inställningar.
3. Bläddra till avsnittet Anslutningar och tryck på Mobilnät.
4. Tryck på Nätverksoperatörer.
5. Tryck på Sök nu och anslut till ditt nätverk.

Ringa två gånger innan samtalet går igenom betyder att telefonen inte är synkroniserad och återkoppling kommer att rätta till den.

Slutligen, om de två första procedurerna misslyckas, ska du ringa din tjänsteleverantör och låta repet fixa problemet för dig.

Det går inte att ringa och ta emot samtal efter en uppdatering

Problem : Har precis fått den här telefonen för 2 dagar sedan. Jag kunde ringa och ta emot samtal fram till i morse efter uppdatering av programvaran. Nu när jag försöker ringa får jag ett meddelande om att personen inte kan ringa och den som ringer mig inte får svar och jag hör ingenting. Telefonen ringer inte. Snälla hjälp.

Förslag : Går det till varje person du ringer? Om så är fallet är det ett problem med nätverket eller tjänsten. Ring din tjänsteleverantör för det. Om det bara händer en kontakt, är problemet dock inte med din telefon utan den andra.

Nu, om det andra problemet, försök att verifiera om din telefon kan få ett samtal men det finns ingen anmälan. Om det inte kan och samtalen går direkt till röstbrevlåda, är det fortfarande ett serviceproblem och ringa din leverantör är din bästa satsning. Annars, se till att meddelandet är aktiverat.

Annan part kan inte höra ägaren och vice versa

Problem : Ofta under telefonsamtal kan den andra parten inte höra mig eller jag kan inte höra dem, även om samtalet fortfarande visar att de är anslutna.

Förslag : Jag är inte säker på hur ofta detta problem händer eller om det bara uppstår för en viss kontakt. Om det bara händer en kontakt, kan problemet vara på andra raden, men om det händer med varje kontakt, så är det förmodligen ett serviceproblem. Ring din leverantör och gör felsökning med rep. Om det inte fungerar ska du begära en ersättare.

Problem med avancerad samtal på Galaxy Note 5 (Verizon)

Problem : Jag har många kontakter på min telefon där jag använder ett telefonkort för att nå dem i ett annat land och därför är några av telefonnumren till exempel många siffror: ett 1-800 nummer, flera kommatecken, sedan ett långt telefonnummer, sedan flera kommatecken och sedan kontokortets kontonummer. Om jag aktiverar avancerad anrop ignoreras de flesta kommatecken och allt efter den första kommatecken ringer aldrig upp. Någon föreslog att jag försökte "p" istället för ett komma, men jag kan inte skriva in några bokstäver i telefonnummerfältet på telefon. Hjälp! Hur kan jag ringa upp dessa nummer men har fortfarande avancerad uppringning aktiverad?

Svar : Det är ett problem som vi, telefonägare, inte kan åtgärda. Avancerad samtal, medan den redan har erbjudits under en tid, kan fortfarande behöva mycket förbättringar. Jag föreslår att du ringer Verizon för det och om de inte heller kan fixa det, har det åtminstone redan rapporterats.

Ring ljudet skärning i mitten av samtalet på Galaxy Note 5

Problem : Hej, bara problemet är när du ringer eller ringer någon. Ibland fungerar inte hörsnycket men en annan linje kan höra mig. Jag försökte högtalartelefon men fortfarande samma eller ens med hörlurar. Men normalt låter som videor eller musik spelas på högtalare. Annan linje kan höra mig helt bra men jag kan inte höra någonting. Ibland arbetar det, ibland stannar det bara i mitten av konversationen. Tack för din tid.

Relaterat problem : Hej alla, fick bara noten 5 förra veckan. Jag förlorar samtal. Jag kommer att ringa och då kan jag inte längre höra den andra personen, de kan höra mig. Min telefon visar att jag fortfarande är på ett samtal och sedan kommer det slutligen att kopplas bort. Har någon annan rapporterat en liknande fråga?

Förslag : Det är tydligen ett hårdvaruproblem. Vi vet inte om telefonen lidit antingen fysisk eller flytande skada, men det bästa är att ringa din tjänsteleverantör. Du kan vara berättigad till en ersättningsenhet.