Fix Samsung Galaxy S7 Edge som håller omstart och andra strömrelaterade problem [Felsökningshandbok]

Vi har mottagit klagomål från våra läsare som äger #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) enheter som fortsätter omstart av någon anledning. Medan vi redan behandlat många av dessa sorters problem innan, är vi skyldiga att titta på det från tid till annan med tanke på att vi har läsare som kontinuerligt skickar oss rapporter om detta problem.

Slumpmässiga omstart är ofta ett tecken på en orolig firmware eller en felkonfiguration i inställningarna. Det är nödvändigt att du tar lite tid för att felsöka problemet om du inte har tid att vänta i en butik medan enheten kontrolleras av tekniker. Medan det är ett symptom på ett potentiellt allvarligt problem kan slumpvisa omstart fixas genom att du gör några felsökningssteg och jag kommer att gå igenom dig när du försöker lösa det.

För de som har andra problem, se till att du besöker vår felsökningssida. Vi har redan tagit upp hundratals problem med den här enheten så det är möjligt att det redan finns lösningar på dina problem och allt du behöver göra är att hitta dem. Du kan också kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär, men ge oss tillräcklig information om problemet så att vi kan ge dig mer exakta lösningar. Oroa dig inte, allt är gratis.

Galaxy S7 Edge fortsätter att starta om

Problem : Först vill jag säga att min Galaxy S7 Edge är en utmärkt enhet. Men bara denna vecka började det omstartas slumpmässigt även om jag inte rör det eller ens skärmen är låst. Faktum är att jag frågade några av mina vänner som också har haft samma telefon men tyvärr hade de ingen aning om vad som händer på min enhet. Och nu blir problemet värre, telefonen startar oftare jämfört med den andra dagen. Jag försökte enheten att slå av den och efter några minuter slå på den igen men fortfarande ingen nytta. Någon ide om hur du åtgärdar problemet? - Aaron

Lösning: Tja, det här problemet är vanligt, inte bara i Galaxy S7 Edge-enheten utan för alla Samsung Galaxy-modeller. Faktum är att det finns flera anledningar till varför enheten startar om sig själv utan några anvisningar eller varningar. När jag grävde djupare på problemet upptäckte jag att en av huvudskälen beror på ett felaktigt batteri där det inte längre kan ge den nödvändiga prestanda och ström och det är anledningen till att enheten startar om sig själv. Du kan följa procedurerna nedan för att se om en av dem kan kasta ljus i problemet eller till och med åtgärda problemet ...

Steg 1: Starta enheten i Säkert läge

Genom Säkert läge kan du avgöra om några av dina nyligen installerade tredjepartsprogram orsakar problemet. Men efter att ha startat enheten i det läget och det inte kommer att krascha eller starta om, finns det tredje part apps som utlöser problemet. Så det bästa du behöver göra är att hitta och avinstallera de appar som du misstänkte som utlöser problemet och observera om problemet kommer att bestå.

Så här gör du hur du startar om enheten i Säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Om Samsung Galaxy-logotypen dyker upp släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills enheten slutar omstart.
Om du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen kan du släppa ner volym ned-tangenten.

Steg 2: Fabriksåterställning av enheten

Fabriksåterställningen är nödvändig när problemet fortfarande uppstår i säkert läge. Det kommer att återställa telefonen till standardinställningarna och städa upp installationen. Ofta kan inte omstartsproblemen löstas genom återställningen, men saken är att du måste gå igenom alla krångel med att säkerhetskopiera dina data, vilket är nödvändigt om du inte vill förlora viktiga filer.

Så var noga med att du säkerhetskopierade allt i telefonen och bara återställ enheten via menyn Inställningar.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Efter återställningen ställer du in telefonen igen.

Galaxy S7 Edge överhettad, inte starta upp

Problem : Min S7 Edge överhettas när du laddar och inte startar efter det. Jag har försökt starta telefonen genom olika metoder som nämns i ditt inlägg. Kan du hjälpa mig om hur jag startar min S7 Edge?

Svar : Du kan inte ta ordet "överhettad" väldigt lätt, för om det du sa är sant, så är telefonen rubbad ganska illa. Jag tror att problemet inte bara handlar om att telefonen inte startar upp, jag tror att det verkligen inte kommer att pågå alls. Jag tycker att det är stekt redan! Så, låt tekniker kontrollera det för dig, för som du sa har du redan provat olika metoder som vi nämnde i våra inlägg.

Galaxy S7 Edge har en svart skärm, kommer inte att starta upp

Problem : Min telefon slår inte på. Den var tidigare med rosa och gröna linjer och nu är det svart och när jag trycker på strömbrytaren eller hemknappen visade den att bakåtknappen och sidoknappen lyser upp, jag försökte alla knep håller strömbrytaren och alla andra knappar intryckt och när du har gjort det när jag trycker på hemknappen och strömmen blinkar grönt.

Svar : Det finns naturligtvis saker du inte har sagt till oss, eller hur? Gilla vad som hände med telefonen innan problemet uppstod eftersom det verkar för mig att enheten faktiskt lidit fysisk eller flytande skada. Denna typ av problem uppstår inte utan orsak, och saken är att vi bara känner till symptomen och inte orsaken.

Om enheten drabbats av fysisk och / eller flytande skada, slösar du inte mer tid i stället tar telefonen till affären och får en tekniker kontrollera det för dig. Om du är intresserad av felsökning av din telefon är följande metoder du kan behöva för att försöka ta reda på om enheten fortfarande kan driva sig:

Starta i säkert läge.
Starta i återställningsläge.
Torka cachepartitionen.
Återställ mästaren.

Allt beror på hur allvarligt problemet är. Det är din telefon, det är du som vet vad som hände med det.

Galaxy S7 Edge laddare och adapter blir extremt hett

Problem : Hej jag är Kaelyn Jag har en Galaxy S7 Edge och min USB och adapter blir extremt heta och jag måste byta ut laddare så ofta men sedan gå tillbaka till att använda den andra. Jag måste växla mellan tre olika laddare.

Svar : Stick till en laddare först. Anslut den och anslut din telefon. Låt telefonen laddas och se om den fortfarande värmer upp, även om telefonens skärm är avstängd under laddning. Om så är fallet, försök att stänga av enheten och se om samma sak händer. Gör detsamma med andra laddare. Syftet med detta förfarande är att ta reda på om det är telefonen som orsakar att nätadaptern värms upp eftersom det är normalt att laddaren producerar samma mängd ström oavsett om telefonen används under laddning eller inte.

Om telefonen används under laddning kommer värmeproduktionen att vara större än när telefonen är avstängd. Men om det är telefonen som värmer upp när du laddar, kan det finnas en allvarligare hårdvaruproblem. För detta behöver du en tekniker. Samma sak gäller om alla laddare värmer upp även om telefonen är avstängd när den laddas. Det är bäst att hålla fast vid den ursprungliga laddaren bara för att vara säker.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du omedelbart tar telefonen till en butik för att få den kontrollerad eftersom det är riskabelt att behöva prova olika laddare och vi vet inte exakt om laddare uppfyller normerna. Kom ihåg att S7 Edge stöder snabbladdning och det finns nu laddare från tredje part som också kan producera hög ström och spänning för att möta telefonens krav med sådan funktion. Saken är ju högre spänning och ström, desto mer riskabelt är det för användaren. Batterier kan explodera om de inte laddas ordentligt och jag såg det första hand. Vi vill inte sätta våra läsare på skadans sätt, så om allt inte går bra med din telefon, sök omedelbart hjälp.

Galaxy S7 Edge-snabbladdning fungerar inte längre

Problem : Min snabba laddning fungerar inte längre Jag försökte andra kablar och snabbladdare. Ett annat problem är att när jag pluggar USB-enheten i den bärbara datorn låter jag mig inte kopiera några data från den. Det visar bara den laddningen. Snabb laddning aktiveras i systemet.

Svar : Det finns förutsättningar som måste uppfyllas innan din Galaxy S7 Edge kan snabbt ladda så kolla på det. Men du vet vad, det enklaste sättet att göra enheten snabb laddning är att stänga av den. Om telefonen inte laddas snabbt, är det ett problem och vad som helst, det rekommenderas att du felsöker telefonen med en ren firmwareinstallation. Så försök att torka cachepartitionen först och försök sedan ladda din telefon igen. Om telefonen inte laddas snabbt efter det måste du försöka återställa enheten och försök igen. Om det fortfarande är nej, är det dags att du försökte använda en annan laddare och kabel och om problemet kvarstår, kontrollera telefonen.

Så här torkar du cachepartitionen ...

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Och här är hur du gör en effektiv återställning ...

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Galaxy S7 Edge-skärmen svart, telefonen svarar inte

Problem : Svart skärm, inget svar på ström eller hemknappar. Inget återställningssvar. Telefonen fortsätter att ta emot samtal och text (enligt ljud). Enstaka blixt av vit bar på skärmen.

Svar : Skärmfrysning händer ibland; Det är när tjänsten som hanterar displayen kraschar lämnar telefonen levande utan visning. Ett sådant problem kan enkelt lösas genom en tvungen omstartsprocedur, men då vet vi inte om problemet är orsakat av fysisk eller vattenskada. Ändå är det absolut nödvändigt att du försöker omstart telefonen med den här proceduren:

Tryck och håll ner volym ned-knappen och tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
Håll båda tangenterna ihop i 10 till 15 sekunder.
Enheten startar om efter det.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 Edge stannar vid 89% när den laddas, omstartar sig själv

Problem : Hej! Jag har en Galaxy S7 Edge. Jag lämnade det laddas över natten. När jag vaknade uppvisade den 89% istället för 100% och när jag kopplade ur laddaren stängde den av. Sedan märkte jag att det bara tänds medan laddningen, men batteriet stannar vid 89%, och till och med under laddning startas det av sig själv. Jag torkade cachen och gjorde en mästare återställd, men ingenting verkar fungera, det slår inte på. Har du några förslag?

Svar : Du har redan uteslutit möjligheten att det är en fast programvara, så det finns inget kvar att göra förutom att ta telefonen till en butik och få den kontrollerad. Jag tror att det är mer av en hårdvaruproblem än en firmware. Dessutom föreslår jag att du försöker läsa följande inlägg:

Fix Samsung Galaxy S7 Edge som inte startar efter en uppdatering, andra strömrelaterade problem
Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]
Fix Samsung Galaxy S7 som inte slår på, ladda eller svara efter en uppdatering
Så fixar du Samsung Galaxy S7 svart skärm av död med blått ljus blinkar [Felsökning]

Andra relaterade problem

Fråga : Min telefon var ansluten igår kväll för att debitera. Mitt larm gick aldrig av så jag kollade min telefon och det var super varmt. Jag kopplade loss den, det är nu 3 timmar senare och det är fortfarande väldigt väldigt varmt. Har inte svalnat lite. Jag kan inte slå på det och kan inte hålla det väldigt länge eftersom det är för varmt. Fungerar bra innan jag gick och lägger mig.

A : Försök inte att sätta på den igen och skicka den för kontroll. Om det värmer upp även om det är avstängt och inte laddas, måste det vara ett problem med hårdvaran.

Fråga : Hej, jag har Galaxy S7 Edge men skärmen dränerar så mycket batteri som tar 40%. Min ljusstyrka är låg. Vad ska jag göra? Tack.

A : Lämna det bara. Det betyder inte att telefonen dränerar batteriet snabbare än vanligt. Det kan vara att det inte finns några andra tjänster och appar som körs och skärmen är den enda som kräver mer strömförbrukning än andra. Om du inte är nöjd med din telefons prestanda, återställ den dock.

F : Batteriavloppet har varit signifikant efter senaste uppdateringen. Android OS har använt upp till 50% av mitt batteri. Försökte rensa cacheminnet, men ville undvika systemåterställning. Finns det en lösning på detta?

A : Tja, vi vet inte om det är en fast programvara eller inte om du inte återställer telefonen. Så, du kommer att vara kvar att tänka på den senaste uppdateringen förstörde din telefon och du kommer inte få en aning om hur seriöst problemet är om någon. Upp till dig!