Så här fixar du en Galaxy Note 4 som fortsätter att starta om slumpmässigt, andra problem

Idag ger vi dig ytterligare fem frågor från e-postmeddelanden som skickas av några medlemmar i vårt samhälle. Den här artikeln delar dock en stor del av felsökningsinstruktioner om hur man hanterar ett vanligt, men missförstått problem - slumpvis omstart. Vi hoppas att lösningarna som erbjuds i det här inlägget idag hjälper användarna som skickade oss sina e-postmeddelanden, liksom de som letar efter sätt att fixa sina egna # GalaxyNote4 woes. Om du vill leta efter tidigare publicerade artiklar om Galaxy Note 4, besök den här sidan .

Galaxy Note 4-kameran tar inte in video till ett nytt SD-kort
Så här fixar du en Galaxy Note 4 som fortsätter att starta om slumpmässigt
Galaxy Note 4 fastnat i nedladdningsläge
Galaxy Note 4 fortsätter att släppa mobilnätverksanslutning
Galaxy Note 4 filåterställning efter skärmen byttes ut

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 4-kameran tar inte in video till ett nytt SD-kort

Jag har just funderat på mitt problem. Jag ska berätta vad det är och vad jag tycker och kan du snälla kommentera dina tankar.

Jag har en ny Galaxy Note 4. Jag installerade ett 128 GB SD-kort. Jag brukade ha en Galaxy S3 med ett 64 GB SD-kort. Jag tog det gamla 64 GB-kortet och kopierade det till en dator. Sedan kopierade jag alla gamla data till det nya 128 GB SD-kortet. Sedan installerade jag 128GB-kortet i min nya not 4. Allt var ok. Jag tog bilder och de sparades i SD-kortet. Men då tog jag en video och det sparade inte videon på rätt sätt. När jag gick för att spela den, visar den mig en konstig öppningsbild och sa att filen inte hittades. Jag testade att ta videor när de sparades i enhetens minne och de fungerade ok. Så jag bytte ut min 128GB SD med ett nytt 16GB SD-kort. Videor fungerade ok.

Jag lade 128 in igen. Jag tittade på filerna i mappen DCIM -> CAMERA och såg att videon jag tog namngavs temp_video. Varför lagrade jag inte mina videoklipp ordentligt?

Slutligen kom jag fram med en möjlig orsak. Den CAMERA-mappen har över 3400 filer i den för totalt över 25 GB data. Så jag bytte namn till mappen till CAMERA-2016-03-16 och skapade en ny CAMERA-mapp. Jag tog några bilder och en video och jag tror att det fungerade. Var problemet för många filer och / eller för mycket data i mappen? Vad tror du? Vad är dina tankar? - Eli

Lösning: Hej Eli. Vi försökte replikera din situation i vårt Lab Note 4 och allt fungerar bra så ditt problem kan vara en sällsynt bugg. Också, vi är inte medvetna om någon begränsning av antalet filer eller mängd data som en Not 4 kamera mapp kan hålla. Det var nog bara en glitch som var specifik för din enhet. Du kan dock försöka replikera situationen igen genom att fylla i den aktuella kameramappen du använder med ungefär samma mängd data för att bekräfta vår hunch. Om problemet uppstår igen, vänligen kontakta oss så vi kan uppdatera det här inlägget och utbilda Android-community om problemet.

Problem # 2: Hur man fixar en Galaxy Note 4 som fortsätter att starta om slumpmässigt

Not 4 började fungera konstigt ungefär två månader sedan. Det skulle starta om flera gånger utan att nå hemskärmen, bara nått Samsung-logotypen. Jag har märkt att problemet bara visas när telefonen är i god användning, flera appar öppnas, chattar etc. Jag tänkte att det är batteriet, eftersom telefonen är ungefär ett år gammal och jag beställde ny original Samsung. Efter att batteriet byts ut kvarstår problemet. Jag blev verkligen förbannad eftersom not 4 är krafthus och har alltid fungerat väldigt bra. Med tiden blev det sämre, omstart blev spontant och blev verkligen på mina nerver eftersom jag inte kunde ta bilder, chatta och använda kartor.

Jag har återställt fabriksinställningar med hopp om att det kan hjälpa men tyvärr gjorde det inte. Min data var säkerhetskopierad och jag hade 64 GB minneskort så jag förlorade inte mycket. Jag har idag tagit min telefon till att reparera butiken med ett hopp om att för 140 Euro kommer de att lösa detta pussel. Jag förlorar verkligen hoppet med Samsung och Android. - Pavel

Lösning: Hej Pavel. Slumpmässigt omstartsproblem är ett av de vanliga problemen vi stöter på varje dag. Orsakerna till problemet är varierade och kräver att en användare kontrollerar många saker för att begränsa den verkliga anledningen. Nedan finns de specifika saker som du kan göra:

Veta om telefonen är överhettad. Android-telefoner är utformade för att stänga av automatiskt när dess kärnsystem når en viss värmotröskel. Denna mekanism är avsedd att förhindra skadliga interna komponenter och telefonen i allmänhet. Överhettning i sig är inte ett problem, men kan också vara ett symptom på maskinvarufel. Om en processor eller ett batteri är skadat kan det till exempel orsaka onormal värme som kan uppstå vid överhettning. Om du samtidigt kör samtidiga appar och tjänster kan det också leda till överhettning, särskilt om telefonen är kvar i det läget under lång tid. Om du märker att telefonen blir obehagligt varm före, kan du anta att överhettning kan vara orsaken till det slumpmässiga omstartsproblemet.

Vet om problemet uppstår efter att ha installerat en app. Inte alla appar skapas lika. Faktum är att majoriteten av Android-appar är dåligt kodade, eller åtminstone inte helt optimerade för att fungera med firmware för varje Android-enhet. Om du nyligen installerat en app innan du upptäckte problemet, försök att ta bort eller avinstallera det och observera telefonen.

Alternativt kan du också starta telefonen i säkert läge och observera telefonen i minst 24 timmar. Om du startar om din anteckning 4 i säkert läge kommer det att hindras att tredjepartsprogram och -processer laddas. Om problemet inte uppstår när det säkra läget är aktiverat är det en bekräftelse på att en av dina appar ska klandra. Så här gör du för att starta telefonen i säkert läge:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Installera en gratis antivirusapp och skanna din enhet . Vi är inte medvetna om en viss skadlig kod som är utformad för att stänga av en Android-enhet just nu, men hackare är kreativa. Vi kan aldrig vara säkra på om man redan har skapats och släppts i naturen. Var noga med att skanna enheten med en ansedd gratis antivirusapp som AVG Antivirus . Kom ihåg att det finns många "gratis" antivirusutrymmen där ute, men de flesta kan ge din enhet mer skada än bra. Håll dig till kända varumärken för att undvika att smitta din enhet med saker du försöker bli av med.

Installera den senaste Android-uppdateringen. Vi rekommenderar alltid att du installerar den senaste tillgängliga Android-uppdateringen för att korrigera eventuella svagheter i äldre versioner. Du kan försöka att göra en fabriksåterställning först för att återställa alla operativsystem och appinställningar till standardinställningar före en uppdatering. För enkel hänvisning, här är stegen om hur du fabriksåterställer din anteckning 4:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om ingen av ovanstående saker inte hjälper, kan du anta att din telefon har en defekt maskinvara.

Problem # 3: Galaxy Note 4 fastnat i nedladdningsläge

Jag försökte göra en fabriksåterställning till telefonen och det orsakade "Nedlösen ... inte stäng av mål" -fel med ingenting i övre vänstra hörnet som det ses i dina exempel. Jag försökte göra alla olika kombinationer av startlägen men återställningsläge (volym upp + hem + ström) orsakade att den startade om och visade not 4 intro i en millisekund för att gå tillbaka till samma "nedladdningsbara" felskärm. Jag försökte nedladdningsläge (volym ner + hem + ström) och det visade bara ett felmeddelande om att "ladda ner en mjukvara ... något .. något .."

Jag planerar att gå tillbaka till affären och fixa den eftersom de säkert vet problemet men jag vill fortfarande diagnostisera problemet och fixa det själv. - Pavan

Lösning: Hej Pavan. Har du försökt starta om telefonen när du har tagit bort batteriet? Om du inte har det, se till att prova det först. Om inget ändras efter det tvivlar vi på om det fortfarande finns något som du kan göra i slutet.

Om du inte kan få telefonen att starta i något annat läge just nu med några hårdvaruknappkombinationer, är det bästa alternativet att få den ersatt. Det finns bara inget annat sätt att gå över boot-sekvensen, vilket är där telefonen sitter fast just nu.

Problem # 4: Galaxy Note 4 fortsätter att släppa mobilnätverksanslutning

Hej TDG. Jag har några problem med min anteckning 4. Det första och äldsta problemet är att jag inte kan ansluta till mitt nätverk. Jag är nästan överallt ute av serviceområdet (där service ska vara). Om jag får en anslutning är det bara ett par sekunder (max är 2 minuter). SIM-kortet fungerar med andra enheter och andra SIM-kort fungerar inte med min.

De senaste problemen är strömproblem. Om mitt batteri är ungefär 30% avtar det (oftast) mycket snabbt. Och samtidigt verkar det som att nästa problem också är relaterat till dessa 30%: min anteckning börjar omstartas och startas om och om igen.

Först fryser det i en eller två sekunder än skärmen vänder på (det ser lite ut som de mycket gamla TV-apparaterna) och då är det i en omstartslinga.

Jag försökte få några av dina felsökningar, testat några "" # 0626 * # "" (något liknande) koder i uppringaren, för att få service igen.

Jag försökte några fabriksåterställningar och snart ska jag prova ett nytt batteri. - Chase

Lösning: Hej Chase. Ser ut att den första frågan har något att göra med din telefon. Se till att SIM-kortet passar snyggt i spåret när du sätter i det. När du lägger lite papper ovanpå SIM-kortet så att telefonens bakre lucka trycker ner det kan det hjälpa. Det finns fall där SIM-kortplatsen fungerar felaktigt. Se till att spåren kontrolleras av verkstad för att säkerställa att det inte är problemet.

Det andra problemet kan också bero på felaktig maskinvara eller batteri. Det kommer inte att skada dig om du kan prova de vanliga programvarulösningarna som vi tillhandahöll ovan (som att starta i säkert läge, torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning). Om inget ändras rekommenderar vi att du helt enkelt har bytt ut telefonen istället för att behöva gå igenom en reparationsprocess.

Problem # 5: Galaxy Obs 4 filåterställning efter skärmen ersattes

God morgon. Kan du vänligen ge råd om att jag har en Samsung S4 Mini och någon kille släppte den och det sprickade så eftersom jag behövde den fixas omedelbart ersatte killen skärmen men jag antar att han ersatte skärmen med en falsk eller inte så korrekt skärm som det fungerade för bara tre dagar men då gick det bara tomt mörkt. Telefonen när jag laddar den går den på men skärmen är död Jag tror att LCD-skärmen är räddad.

Min fråga är om jag kanske tar den till någon för att fixa det, kommer mina bilder och andra saker fortfarande att vara i telefon eller inte?

Observera också att jag inte har använt den här telefonen i 2 år så det har blivit upprustade i 2 år. Vänliga Hälsningar. - Tro

Lösning: Hej tro. Om killen bara ersatte skärmen och lämnade programvaran orörd, borde dina filer fortfarande vara i telefonens interna lagringsenhet vid denna tidpunkt. Om du kan få skärmen ersatt och slå på telefonen igen, borde du fortfarande kunna återställa dina data utan några problem.