Hur man fixar Google Pixel 3 XL skickar inte MMS-problem

Har din Google Pixel 3 XL problem med att skicka ut MMS eller MMS? Det här inlägget ska ta hand om det.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Kontrollera felet

Nätverksproblem som att inte kunna skicka MMS händer av en anledning. En av de grundläggande sakerna du bör notera är att ta reda på huruvida det finns ett felmeddelande. Fel är som guideposter för en användare eller en felsökare som pekar dem i rätt riktning. De varierar vanligtvis på mjukvaran och bäraren, så om din Pixel visar en efter att du inte skickat, skriv ner den och gör en snabb check på webben.

Om det inte finns något fel alls och meddelandeprogrammet enkelt kraschar eller visar en sändningsikon, fortsätt till nästa felsökningssteg.

Verifiera om röstsamtal fungerar

Det är viktigt att notera om röstsamtal fungerar på din telefon eller inte. Om du kan ta emot eller ringa samtal utan problem kan problemet troligtvis lösas med något av följande steg. Men om du inte kan ringa eller ta emot ett samtal alls måste det finnas ett konto eller nätverksproblem bakom det. Du bör åtgärda problemet först genom att ringa din nätoperatör. När röstsamtal är löst, ska MMS-problemet också följa.

Några av de möjliga orsakerna till att röstsamtal kanske inte fungerar innehåller följande:

Inte tillräcklig nätverksdäckning
Det finns ett tillfälligt nätverksproblem
Det finns ett fel vid mottagningsänden
Det valda nätverket ligger utanför intervallet
Det valda nätverksläget är inte tillgängligt
Roaming aktiveras inte i din ränteplan
Det finns ingen kredit på ditt förbetalda telefonkort
Ditt nummer har blivit avstängt
Flight mode är påslagen
Fast uppringning är påslagen
Din mobiltelefon är överbelastad av okända skäl
Ditt SIM-kort är felaktigt

Aktivera mobildata

MMS fungerar bara om cellulär data är aktiverad eller fungerar. Var noga med att aktivera mobildata på din Google Pixel 3 XL innan du skickar MMS. Här är hur:

På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
Öppna inställningsapp.
Tryck på Nätverk och Internet.
Tryck på Dataanvändning.
Tryck på Mobildataswitchen för att starta.

Mobil data kan vara en mervärdestjänst för din operatör. Det innebär att det inte automatiskt tillåts för användning och du måste prenumerera på det. Prata med din operatör om det här är anledningen till att MMS inte skickar.

Kontrollera APN-inställningar

Åtkomstpunktens namn måste ställas in korrekt först så att mobildata fungerar på din telefon. Om det är första gången du använder mobildata på din Pixel 3 XL, kontakta din operatör så att de kan gå igenom stegen för att kontrollera APN.

Ta bort gamla trådar

Om din meddelandeprograms inkorg är full kan utsändning hindras. Om MMS plötsligt slutade skicka, kan det hända att det inte finns tillräckligt med lagringsutrymme. För att skapa plats för nya samtal, ta bort gamla trådar, särskilt de som innehåller mediefiler som foton, videoklipp, musik etc.

Rensa meddelandehantering och data i meddelandet

Ibland kan misslyckande att skicka meddelanden orsakas av en dålig meddelandeprogram. För att se om så är fallet, försök att ta bort cacheminnet och data i din meddelandeprogram.

Så här tar du bort enskild appbuffert

På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
Gå till Inställningar.
Tryck på Apps och meddelanden.
Tryck på Visa alla xx-appar.
Tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Starta om din Pixel 3 XL.

Så här tar du bort enskild appdata

På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
Gå till Inställningar.
Tryck på Apps och meddelanden.
Tryck på Visa alla xx-appar.
Tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data.
Starta om din Pixel 3 XL.

OBS! Om du raderar data i din meddelandeprogram raderas alla textmeddelanden. Var säker på att säkerhetskopiera dem före tid om du inte vill förlora dem.

Observera i Säkert läge

En nedladdad app kan orsaka detta problem. För att kontrollera, försök att starta till säkert läge och se vad som händer. För att starta till säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
På skärmen trycker du på och håller av strömmen.
Peka på OK.
När du har sett "Säkert läge" längst ner på skärmen väntar du på om problemet går bort.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredje part eller nedladdade appar. Om problemet går bort i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig. För att identifiera vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:

För att stänga av det säkra läget, starta om enheten.
Avinstallera nyligen nedladdade appar. Efter varje borttagning starta om enheten. Se om du har tagit bort problemet med att ta bort den appen.
När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparen som du tog bort.

Återställ SIM-kort

Vissa användare hävdar att SMS- och MMS-problem kan lösas genom att helt enkelt koppla ur SIM-kortet tillfälligt. Var noga med att försöka se om det gör någon skillnad.

Innan du tar bort SIM-kortet, bör du stänga av telefonen för att undvika att orsaka problem med programvaran.

Återställ nätverksinställningar

För varje nätverksproblem som det här måste du åtminstone se vad som händer när du rensar en enhetens nätverksinställningar. Om MMS fortfarande inte skickas vid denna tidpunkt, radera enhetens nätverksinställningar.

Öppna inställningsapp.
Tryck på System.
Tryck på Avancerat.
Tryck på Återställningsalternativ.
Välj bland följande:
- Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
- Återställ appinställningar
- Radera alla data (fabriksåterställning)
Tryck på Återställ inställningar.
Ange PIN, lösenord eller mönster om du blir ombedd.
Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

Kontakta nätoperatören

Om din Pixel 3 XL fortfarande är problematisk efter att du har utfört alla felsökningssteg ovan måste det finnas en djupare orsak som du inte kan fixa på din nivå. Var noga med att låta din nätoperatör veta så att de kan ta en titt på det.