Hur fixar LG V40 ThinQ inte skickar MMS

#LG # V40ThinQ är en av de senaste premium Android-enheterna som släpptes av det sydkoreanska företaget bara i oktober, vilket har flera utmärkta funktioner. Den här telefonen använder en Aluminium ramkropp med Corning Gorilla Glass 5 på både fram och bak. Den har en 6, 4 tums QHD + FullVision OLED-skärm som har HDR10-stöd. Under huven är den kraftfulla Snapdragon 845-processorn som är parad med 6 GB RAM. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ inte skicka MMS-problem.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar LG V40 ThinQ inte skickar MMS

Problem: Min telefon skickar inte MMS-meddelanden som anger när jag försöker skicka det till stater Jag är inte ansluten till ett mobilnätverk och ansluter till ett Wi-Fi-nätverk och försöker igen. Problemet är att jag är ansluten till ett wifi-nätverk och använder andra appar. Ibland kan jag stänga MMS-appen och slå på wifi på och av så skickas det. Jag är inte säker på vad jag behöver ändra i min inställning. Jag har rensat min cache och återställt mina nätverksinställningar. Jag har fortfarande inte tagit den i butiken eftersom jag inte använder MMS ofta.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen.

Felsökningstrenderna nedan är rekommenderade för det här problemet.

Anslut telefonen till ett mobilnät

De flesta nätverk kräver att telefonen använder ett mobilnät för att skicka och ta emot ett MMS. Det är därför viktigt att kontrollera att du har en aktiv mobildatabase. Du bör också se till att mobildataswitchen på telefonen är på och att den får en stark LTE-signal.

Rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet

Ibland kan de data som lagras i meddelandeprogrammet bli skadade och kan orsaka meddelandeproblem. För att se till att detta inte orsakar problemet måste du rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet.

På startsidan trycker du på Inställningar.
Tryck på fliken Allmänt> Apps & notifications.
Tryck på App info.
Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
Peka på Rensa cache eller Ta bort data och sedan YES

Kontrollera telefonens APN-inställningar

Kontrollera att telefonen använder rätt APN-inställningar, eftersom du behöver inställningar för att få telefonen att ansluta till mobildatanätverket.

APN-inställningarna för din enhet gör det möjligt att ansluta till mobildatanätverket och möjliggöra sändning och mottagning av MMS. Se till att du har rätt inställningar installerade i telefonen.

För att komma åt APN-inställningarna

Från startskärmen, Inställningar.
Tryck på fliken "Nätverk".
Tryck på Mer> Mobilnät> Åtkomstpunktsnamn.

Inställningarna för T-Mobile APN är som följer

Namn: T-Mobile US LTE
APN: fast.t-mobile.com
Ombud:
Hamn:
Användarnamn:
Lösenord:
server:
MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
Proxy för multimediameddelanden:
MMS-port:
MCC: 310
MNC: 260
Autentiseringstyp: Ingen
APN-typ: standard, supl, MMS eller Internet + MMS
APN-protokoll: IPv6
APN roaming protokoll: IPv4
Slå APN på / av: APN aktiverat
Bärare: Ospecificerad
Mobil virtuell nätverksoperatörstyp: Ingen
Mobilt virtuellt nätverksoperatörs värde:

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Ibland kan en app som du hämtade orsaka detta problem. För att kontrollera om det här är det som orsakar problemet måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Med skärmen på, tryck och håll ned strömbrytaren.
I alternativmenyn som visas trycker du på och håller av strömmen.
När du uppmanas att starta om i Säkert läge trycker du på OK.
När enheten har startat om visas det Säkert läge längst ner på skärmen.

Om du kan skicka och ta emot ett MMS i det här läget kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Din telefon lagrar tillfälliga data i en dedikerad partition i lagringsutrymmet vilket hjälper enheten att köra appar enkelt. Om denna data blir skadad kan det hända att det uppstår problem på enheten. För att försäkra dig om att det här inte är det som orsakar problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

På startsidan trycker du på Inställningar.
Tryck på fliken Allmänt.
Tryck på Lagring> Internt minne.
Vänta på menyalternativen för att slutföra beräkningen.
Tryck på Frigör utrymme.
Tryck på Tillfälliga filer och råa filer.
Välj följande alternativ: Cachelagrad data, Klippfack tillfälliga filer, Råa filer från kameran
Tryck på Radera> DELETE.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan göra om telefonen fortfarande inte kan skicka ett MMS är en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata så det är bäst att säkerhetskopiera telefonens data innan du fortsätter.

Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
Från startskärmen, Inställningar.
Tryck på fliken Allmänt.
Tryck på Starta om och återställ.
Tryck på Factory data reset.
Om så önskas, tryck på kryssrutan Radera SD-kort.
Tryck på RESET PHONE - Ta bort alla - RESET

Du kan också utföra fabriksåterställning med maskinvaruknapparna.

Säkerhetskopiera all data på internminnet innan du utför en masternåterställning.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt.
När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan strömbrytaren intryckt samtidigt som du håller ner volymknappen.
När meddelandet "Ta bort all användarinformation (inklusive LG och operatörsprogram) och återställ alla inställningar" visas, tryck på knappen Volym nedåt för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

När återställningen är klar bör du konfigurera APN-inställningarna igen.