Så här stänger du av en frusen Galaxy Note 5, fler problem med laddning av ström

# GalaxyNote5 är en obestridd mästare när den är i sin klass idag. Det är ett beprövat system som gör det till en av Samsungs toppsäljare flaggskeppstelefoner. Trots att du har en kraftfull hårdvara, saknar not 5 också kraft och startproblem. Nedan följer några exempel på e-post från våra läsare.

Så här stänger du av en frusen Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 laddas inte med EFS-mappfel
Filåterställning på en Galaxy Note 5 som kraschade
Galaxy Note 5 startproblem
Galaxy Note 5 pekskärmen fungerar inte

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Hur stänger du av en frusen Galaxy Note 5

Jag är ledsen att jag verkligen inte kan berätta operativsystemet eftersom vi inte kan komma åt telefonen. Det här är typ av nödsituation ... Min fru reser och har svåra sköldkörtelproblem och är gravid så vi behöver hennes telefonarbete. Vi har nyligen uppgraderat henne till det här 5 så jag är väldigt upprörd över alla problem som vi har men nu är det allvarligt. Hennes skärm har varit helt oansvarig sedan igår kväll. Vi har försökt starta om med volten och strömmen, men när den startas om, är den fortfarande inte svarande. Jag vill kunna komma till menyn för att rensa cachepartitionen och se om det fungerar med vol up + home + power men det är bara gjort när det är avstängt. Vi kan inte stänga av det eftersom skärmen inte svarar och det vill förstås att du trycker på alternativet efter att du har tryckt på strömmen. Hur kan vi slå av det utan att använda skärmen. Jag hoppades att + ner + strömmen skulle starta det till underhållsläge så att vi kan rulla med vol-knappen till avstängningsvalet, men det är helt enkelt att återställa och inte gå in i det läget. Snälla hjälp!

Tack så mycket! Joe

Lösning: Hej Joe. Vi hoppas att det här inlägget når dig till tiden, eftersom vi vanligtvis inte tillhandahåller lösningar på tiden. Nu är det enda sättet att stänga av en Galaxy Note 5, som inte svarar, eftersom du inte kan ta bort den försökte sättet att ta bort batteriet, är att trycka och hålla ner ström- och volym ned-knapparna samtidigt för minst 7 sekunder. Detta kommer att tvinga telefonen att starta om sig själv i normalläge. Om telefonen frös helt innan du trycker på knappkombinationen kommer du att känna att den vibrerar när den startar om.

Om telefonen startar om men går rakt till underhållsläge, använd helt enkelt volymknapparna för att navigera till avstängningsalternativet för att göra en fullständig avstängning. Var försiktig så att du inte väljer fabriksåterställning eftersom det kommer att torka allt ut från telefonens interna lagringsenhet.

Problem # 2: Galaxy Note 5 laddas inte med EFS-mappfel

Först ladde telefonen inte ordentligt laddas. Under laddning visas den på skärmen "Dock ansluten". Mitt telefonbatteri var då lågt. Efter det dog det vägrade att starta upp helt, fortsatte det att starta om på en oändlig startslinga. Bara när min telefon är ansluten till laddaren som den stöter upp

fullständigt. när jag kopplar ur laddaren stängs telefonen omedelbart. Det kunde inte hända längre den här gången det fastnade på Samsung-logotypen när den var ansluten till laddaren.

Jag utförde mjukvaruuppdatering och initialisering på Kies. Det fastnade fortfarande på Samsung-logotypen. När jag går på systemåterställning visar det att E. misslyckades med

montera. / efs () - Ogomigo

Lösning: Hej Ogomigo. EFS-mappen är ett förråd av enhetsspecifika filer och information som IMEI och andra identifierare. Den här mappen kan bli skadad under felaktig rotations- eller firmwareändring. Tyvärr, när mappen är borta är enheten också bra som död. Det rekommenderas att alla som försöker ändra sin Android-programvara måste skapa en säkerhetskopia av den här mappen först. Om laddningsproblemet inträffade efter att du ändrat programvaran på något sätt, se till att du bläddrar igen firmware och kopierar EFS-mappen till sin korrekta katalog.

Problem # 3: Filåterställning på en Galaxy Note 5 som kraschade

Jag har en Galaxy Note 5 som har kraschat. Batteriet visas inte som laddning. När batteriet sätts in visas den allra första skärmen med svart skärm och telefonens namn på skärmen, men telefonen slås inte på helt och den visar batteri tecken men inte som laddning. Telefonbutiken sa att det kan vara ett hårdvaruproblem. Jag är verkligen upprörd för att jag har haft samma telefon i mer än 3 månader och jag hade hela min semester och bröllop bilder och videor och vill inte förlora dem. Kan du hjälpa mig att rädda dem? Finns det något sätt kan du hjälpa till att jag inte förlorar alla mina foton, videoklipp, textmeddelanden och kontakter. Jag skulle mycket uppskatta din hjälp, support, råd och tid för att hjälpa mig.

Vänliga Hälsningar. - Zarina

Lösning: Hej Zarina. Om dina personliga filer (bilder, videoklipp, kontakter etc.) sparades lokalt endast på den enheten (vilket innebär att en kopia av dem aldrig sparades på en fjärrserver eller annan enhet som en dator), finns det verkligen inget vi kan göra för att Radda dom. Situationen är precis som att förlora hela din fil när datorns hårddisk fungerar eller fungerar inte längre. Det bästa du kan göra härifrån är att gå vidare och se till att situationen inte kommer att hända igen.

Vi rekommenderar starkt att du håller en kopia av dina viktiga filer någonstans. Många molntjänster erbjuder gratis lagring upp till en viss gräns, så vi rekommenderar att du försöker dem. Digitala minnen dör när ditt lagringsmedium dör. USB-flash-enheter eller telefonens interna flash-enheter kan misslyckas efter att ha använts i flera år. De kan inte helt enkelt springa för evigt, så det är en vana att skapa en säkerhetskopia av viktiga filer inom en snar framtid.

Problem # 4: Galaxy Note 5 startproblem

Hej där. Så jag hade nyligen köpt den här telefonen från en vän och gjorde en fabriksåterställning för att börja från början. Hur som helst, två månader passerade och hade inte ett problem men då min telefon dog. Medan den laddades, slås det på och en uppdateringsmeddelandefält visas och frågar om jag ville ha en uppdatering. Jag sa ja, då märkte jag inte att min telefon dog i uppdateringen och när jag försökte sätta på den igen kom Samsungs logotyp men aldrig omstartade. Jag har provat allt på din sida och rengör cachen men jag får bara en mörk skärm med en död batterilogo med ett upp och ner rött varningsskylt på det och stannar så för 30 sekunder, efter det vänder det sig tillbaka till den vitade skärmen med Samsung-logotypen på den.

Snälla hjälp!

Förresten, jag är inte säker på vilken programvaruversion det är. - Michael

Lösning: Hej Michael. För framtida referens, ladda aldrig och installera en uppdatering när du laddar eftersom det kan leda till din situation. Det är mer försiktigt att vänta tills batteriet är fulladdat innan du gör en uppdatering för att säkerställa att telefonen fungerar normalt. Tja, eftersom enheten verkar vara i en startslingläge nu kan du göra det till återställningsläge och försök att torka cachepartitionen och / eller göra en fabriksåterställning, vilken av dem som helst. Nedan följer stegen för att göra dessa procedurer:

Så här torkar du cachepartitionen i en Galaxy Note 5

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Så här återställer du en Galaxy Note 5

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 5: Galaxy Note 5 pekskärmen fungerar inte

Min telefonskärm kan ha intern skada. Det tänds fortfarande men fungerar inte annars. Det finns inga bilder som dyker upp, bara svaga färger / linjer som lyser upp. Det ringer fortfarande och jag kan svara på samtal genom att trycka på Volym ner-knappen men jag kan inte se vem som ringer och kan inte hämta någon text.

Allt detta hände efter att min telefon glöt ut ur min jackficka medan jag körde och det föll mellan mitt säte och mittkonsolen. Jag var tvungen att lämna den där några timmar medan jag var på jobbet, men jag tyckte det var bra för att det i grund och botten bara gled ner och inte kraschar till golvet eller något. När jag kunde ta en paus och gå till min bil för att få min telefon var skärmen som jag beskrivit ovan.

Jag har försökt mjuka återställa telefonen och jag kan höra att den startas om men skärmen fungerar fortfarande inte.

Vänligen låt mig veta om det finns något jag kan försöka lösa detta problem, Om allt annat misslyckas, har Samsung minst det här Uh Oh Protection jag antar. - Dominique

Lösning: Hej Dominique. Den lilla droppen kan ha varit tillräcklig för att resultera i ett stort displayproblem på din telefon. Linjerna du beskriver här är konsekventa av en felaktig eller skadad skärm, vilket gör Not 5s pekskärm oanvändbar. Det finns inget som du kan göra på din sida för att åtgärda det, om du inte vill fixa hårdvaruproblemet själv.

Om det inte finns någon synlig fysisk skada kan du försöka ta telefonen till en Samsung-butik för reparation eller byte av ersättning. Var noga med att inte tala om att du släppte enheten tidigare. Tänk på att användaren missbrukar, till exempel att skada telefonen genom exponering för vätskor eller släppa bort garantin.