Så här fixar du Galaxy Note8 när trådlös laddning slutade fungera [felsökningsguide]

Vi har fått några rapporter om att vissa # GalaxyNote8-användare undrar vad de ska göra om enheten inte längre stöder trådlös laddning. Uppriktigt sagt finns det en hel del möjliga anledningar till att trådlös laddning slutade fungera på en enhet som Note8. I det här felsökningsavsnittet diskuterar vi alla de saker som du kan försöka lösa problem med trådlösa laddningar.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Lösning # 1: Kontrollera att trådlös laddning är på

En av de enklaste lösningarna för det här fallet som många användare ofta glömmer att kontrollera först är att se om trådlös laddning är aktiverad. Som vanligt ställer Samsung trådlösa laddningar på så att den kan laddas trådlöst av användaren utan att behöva gå under Inställningar. Om du inte kan komma ihåg om din Notes8 trådlösa laddningsfunktion är på kan du kontrollera den genom att göra följande:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Enhetsunderhåll.
3. Tryck på batteriet.
4. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
5. Tryck på Avancerade inställningar.
6. Aktivera Snabb trådlös laddning genom att flytta reglaget till höger.
7. Starta om din Not 8 och kontrollera om trådlös laddning nu fungerar.

Lösning # 2: Mjuk återställning

Om trådlös laddning har ställts in hela tiden, ska nästa steg för felsökning som du ska göra är att tvinga enheten att starta om. Normalt kan du starta om din Not 8 genom att helt enkelt trycka på strömbrytaren och välja Återställ alternativ från menyn. För felsökningsändamål vill du göra en simulering av att dra ut batteriet. Denna procedur kallas mjukstart eftersom du bara gör en omstart av programvara istället för att faktiskt koppla bort det fysiska batteriet. En omstart av denna typ fixar ofta vanliga buggar som vanligtvis utvecklas när operativsystemet körs på sträckan. Om du startar om din Notes8 på det här sättet kommer du att radera dess RAM och uppdatera systemet i allmänhet.

För att starta om din Notes 8:

1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Obs! Tillåt flera sekunder för skärmen Maintenance Boot Mode att visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Också tillåta upp till 90 sekunder innan återställningen ska slutföras.

Lösning # 3: Ta bort det externa fodralet

Ibland kan estetiska eller skyddande fall störa trådlösa funktioner på en enhet, så försök se om detta är vad som händer. Om trådlös laddning fungerade på den här telefonen innan men då slutade det plötsligt, så kan orsaken till det vara något utanför systemet. Vissa fall med magnetiska eller metalliska komponenter kan avböja lite energi som överförs av den trådlösa laddaren, så låt din enhet laddas med det genomskinliga locket.

Lösning # 4: Försök använda andra trådlösa laddare

Din Not 8 bör ladda trådlöst med någon Qi-trådlös pad, men om det inte uppstår finns det risk att problemet kan vara padrelaterat. Trådlösa laddare kan ibland gå sönder efter en strömkälla eller om det har utsatts för mycket värme. Använd en annan känd fungerande trådlös laddare, helst en original Samsung laddare till Notebook 8 själv och se vad som händer. Om din Note8 laddas på en annan kudde betyder det att den nuvarande du använder är skadad eller dålig. Om din Notes8 endast laddas trådlöst på en Samsungs trådlösa pad, är det förmodligen en kompatibilitetsproblem med den du använder. När det gäller laddning av dina Samsung-enheter rekommenderar vi starkt att du håller dig vid originalladdnings tillbehören. Tänk på att batteriet och systemet i allmänhet på din Note8 bara testades och validerades på Samsung-tillbehör. Eventuella felaktiga parametrar för eftermarknadsanordningar kan påverka strömhanterings IC vid laddning och orsaka tillfällig eller permanent skada.

Lösning # 5: Flytta din Note8 runt när du laddar

På grund av konstruktionsbegränsningar för batteriet och moderkortet i allmänhet finns det fall, särskilt när du använder trådlösa laddare från tredje part, att Not 8 har noterats att de inte laddas alls om de är placerade annorlunda. Vissa användare upptäckte att flytta sin Note8 runt ibland slog rätt ställe så försök att göra detsamma. Försök placera din Not 8 i olika vinklar och se om det kommer att åtgärda problemet.

Lösning # 6: Använd original Samsung laddningskabel och adapter

Som nämnts kort ovan är det mycket rekommenderat att använda den medföljande laddkabeln och den trådlösa laddningsplattan, speciellt vid felsökning av problemet. Även om många Qi-trådlösa laddare fungerar felfritt med Samsung Galaxy S och Not-modeller, finns det också ett betydande antal av dem som inte är kompatibla. Eftersom Galaxy Note8 är den senaste i sin klass, kanske äldre trådlösa laddare som de som är avsedda för S6 eller S7, inte fungerar korrekt. För att säkerställa att din telefon får rätt mängd energi när du laddar, håll dig till den ursprungliga Samsung trådlösa laddaren för Not8. Om du inte kan få tag på en, försök ta med enheten till en Samsung-butik och se om den laddar trådlöst med den angivna laddaren för den här modellen.

Lösning # 7: Problem med överhettning av adress

Den trådlösa laddaren och telefonen förväntas generera värme vid drift. Däremot är din Note8 också avsedd att stänga av eller vägra att ladda batteriet när värmesensorn känner av för mycket värme. När du laddar, försök kontrollera om din Note8 överhettas genom att trycka på den. Normalt bör din Not8 vara varm att röra men inte varm eller varm nog för att göra den obekväma. Om det är varmt och inte längre varmt, det är ett säkert tecken på att enheten är överhettad. Detta kan vara anledningen till att laddning inte fungerar alls. Låt din enhet svalna i några timmar innan du laddar den igen. Vissa dumma användare försöker skynda på kylprocessen genom att placera enheten i en frys eller kylskåp. Gör inte det! Ett uppvärmt batteri placerat på ett extremt kallt ställe kan försämras snabbare eller skadas för gott. Låt din telefon utesluta värme genom att placera den på toppen av ett bord i en timme eller två.

Om din Note8 fortfarande vägrar att ladda på grund av överhettning, bör du ta itu med överhettningsproblemet först. Baserat på våra års erfarenhet av att fixa smartphones är överhettning vanligtvis bara ett symptom på ett underliggande program eller maskinvaruproblem. Försök att fabriksåterställa din Not 8 och se om överhettning kommer att gå bort efter det. Om det gör det måste orsaken vara en app eller en programvarufel. Om enheten fortfarande överhettar även efter en fabriksåterställning är det ett visst tecken på ett maskinvaruproblem. I det här fallet bör du kontakta Samsung så att de kan reparera eller byta ut telefonen.

Lösning # 8: Kontrollera efter oseriösa appar

Tredje part apps kan störa Android-operativsystemet, så ett bra sätt att felsöka problemet är att starta om enheten till säkert läge. I det här läget blockeras alla tredjepartsapps, så om din Notes8 kan laddas trådlöst, är det ett tydligt tecken på ett felaktigt appproblem.

Så här startar du om telefonen till säkert läge:

1. Med din Note8 av håller du ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
2. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
3. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
4. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
5. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
6. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

För att veta vilken app som orsakar ett problem, följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Notes8 fortfarande nekar att slå på strömmen, upprepa steg 1-4.

Lösning # 9: Återställ alla inställningar

Om din Note8 fortsätter att misslyckas att debitera trådlöst vid denna tidpunkt, är nästa bra sak att återställa alla dess inställningar tillbaka till standardinställningarna. På ett sätt liknar detta lösningsalternativ till fabriksåterställning, även om det inte helt återställer allt till det sätt de ursprungligen var. Ändå kan du återställa dina Notes8-inställningar till det okända felet som orsakar problemet, så det är värt att försöka.

För att återställa alla inställningar på din Not 8:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på knappen RESET SETTINGS för att bekräfta.

Lösning # 10: Fabriksåterställning

Det slutliga programvarulösningsalternativet som du kan göra är fabriksåterställning. Till skillnad från återställningsalternativ, raderas alla användardata, anpassningar och appar. Programmiljömiljön på din Not 8 kommer att returneras till sin mest grundläggande inställning. Utan appar och de data som du lagt till tidigare kommer mjukvaran att vara som helt ny. Vi vet för ett faktum att trådlös laddning fungerar när mjukvaran är i fabriksläge. Helst bör din Not 8 åter laddas trådlöst efter en fabriksåterställning. Om det inte gör det betyder det att det finns en maskinvarufel någonstans, eller om det finns en djupare kodningsrelaterad glitch, kan fabriksåterställning inte ändras. Endera av dessa situationer kan lösas i slutet så att du behöver Samsungs hjälp.

Lösning # 11: Kontakta Samsung support

Innan du bestämmer dig för att få Samsungs professionella hjälp i frågan, var noga med att försöka söka efter nya Android-uppdateringar. Vissa användare kunde åtgärda laddningsproblem på Notes8 före genom att installera uppdateringar. Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering alls, då är det dags att du vill skicka in telefonen och låta Samsung hantera situationen härifrån.